策划及运营工作总结及计划.doc

2016年工作总结及2017年工作计划 各位同事： 大家好， 2016年，我在公司领导和同事们的帮助与支持下，顺利的完成了各项工作任务。现就本年度重点工作总结如下： 恪尽职守，扎实工作，认真完成本职工作。 2016年我在新媒体主要负责策划及运营工作，主要工作完成情况包含以下几点： ① 策划文案方面。坚持进行策划文案专业知识学习及积累，全面了解公司业务内容以及工作内容，在2016年3月，分别制作了智慧门户、智慧酒店、智慧社区、智慧企业项目演示PPT、Word方案通用版本，并根据系统升级完成两次更新，协助一线渠道人员进行智慧业务宣传、演示及推广工作。 ② 重点客户及特殊行业项目方案策划。分别配合省公司，各分支公司，完成卫计委、应急办、魅力曲江、美丽子长、户县美丽乡村、省委南院、黄河集团、智慧酒店2.0版、广电网络·智慧酒店项目策划方案及演示PPT制作，其中魅力曲江、美丽子长、户县美丽乡村均为三级页面系统。 ③ 运营维护工作。2016年6月起，配合省公司集团业务部筹备智慧酒店2.0版本上线，先后配合省公司制作项目说明、运营方案、实施计划、合作建议书以及合作协议等文件内容整理及编辑，并重点进行运营工作的实施与推进，参与并负责系统栏目策划、VOD点播内容整理、片源整理、页面设计、影片上线、宣传推广、部署上线以及数据分析工作，后期运营主要集中在影片更新、线上宣传和线下宣传方面，影片每周更新一次，同步进行广告更新和通知推送更新，线上宣传主要围绕海报宣传、通知推送更新进行宣传，线下宣传在省公司的大力支持下，完成宣传册、桌卡和易拉宝的设计及印刷，并配合各地区业务负责人，完成酒店终端的摆放，为VOD业务的宣传起到良好的推动作用。 ④ 按时做好公司各项工作总结。2016年，在公司领导的信任和同事的支持下，分别按照周、半月、月、季度、半年和全年，进行新媒体工作完成情况的总结，并整理成相关的文档内容，汇报给蒋总和华通公司，及时向领导反馈新媒体各项工作进度，工作难点和重大突破，促使公司领导与基层员工实现上下通达，及时准确的了解新媒体发展情况，为新媒体公司业务的发展做出相应的指导和协调。 努力学习，不断提升业务水平。 ① 学习版本操作，及智慧系统操作演示流程。在同事的帮助下，完成原197服务、33服务器、66服务版本制作系统学习，现已熟练掌握版本搭建，内容填充技能，并熟悉各平台前端演示操作流程。并在2016年，配合西分公司智慧办、未央支公司，顺利完成魅力曲江智慧系统以及智慧社区系统演示工作。 ② 网络技术理论知识学习掌握。2016年，通过不断的技术操作和实践，已基本掌握电视内网与外网技术融合的基本知识，能够依靠基本知识，解决部分系统异常情况，有效协助外部人员进行系统呈现及演示，提高工作效率。 2017年计划。 ① 继续学习策划理论知识和实践。系统的进行策划工作梳理，了解用户需求，灵活运用版本功能，通过在系统书籍、优秀策划案例、实际过程中总结经验，在项目前期，采用最全面优质的信息呈现项目内容，促使文字及图片内容为用户带来直观感受，吸引用户进行项目了解，为版本制作，美工设计等工作人员减轻工作压力。 ② 数据营销运营分析。进一步学习数据营销和项目运营经验，在VOD点播业务中，对产品营销活动，数据分析有更专业的认知，能更有效的提高产品运营效果，提高运营收益。 ③ 加强审美熏陶及设计技能学习。了解页面UI色彩搭配，模块化展示等页面展示效果内容，能有效的进行页面设计建议，表达运营需求，同时学习一些基础的图片处理技能，能自行完成部分图片处理，减轻设计人员工作压力。