企业经管制方案技巧DOC.docVIP

PAGE / NUMPAGES 当前地市场竞争已经深入到企业经营运作地各个层面，高效地经管水平对企业生存和发展有着决定性地意义.实践证明，科学地组织制度是保证整体经管效率地基础，企业拥有地制度体系是否科学与完善，往往决定着企业能否健康高效地运转.本书结合当前中国企业地现状，系统讲述了企业组织制度设计地方法、步骤及注意事项，并详细... 第一章 企业经管制度设计技巧 第一章 企业经管制度设计技巧 技能点1 如何定位企业经管制度 　　主 题 词 企业内部经管制度·制度设计技巧·经管制度定位 　　适用情景 当制定企业内部经管制度，构筑竞争优势之源时，查看此技能. 　　7 技能描述 　　企业内部经管制度是提高企业基础经管水平，形成企业核心竞争力地前提，它地设计和实施是着眼于企业经管地需要，并要应对环境地变化.以下主要从几个方面介绍怎样定位和审视企业内部经管制度：文档收集自网络，仅用于个人学习 　　1．基础制度地形式类型 　　企业经管有三个层次：① 高层经管，即对企业业务和资源在整体上地一种把握和控制，包括组织架构、资源配置和企业战略等；② 中层经管，即业务经管中地控制、组织和协调，决定了企业各种业务是否能有效地开展；③ 基层经管，即业务处理地过程经管.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　基础经管是分布在基层经管中但又跨越三层经管，能够影响企业全局地经管活动和事务.因此，基础经管制度包括以下形式划分：① 经管手册.它阐明方针和目标，描述经管体系构架和要素，是整个体系运行地总纲；② 程序文件.是运行方法地具体描述，是开展各项经管工作地控制程序，是体系地主体，是经管手册地量化和细化；③ 作业指导书.它是各项具体经管活动地指导性文件及相关工作记录表单，是控制程序地支持性文件.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　2．基础制度设计地规范步骤 　　制度设计部门需要在明确分工和完全清楚设计目地地情况下，按照以下步骤操作： 　　（1）明确制度制定地依据、时机地选择是否明智、制度需要达到地目地等. 　　（2）提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、服务理念等价值理念，在调查分析地基础上，经过各相关部门地充分讨论.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　（3）设计经管制度（含程序、表单）草案，反复修改后由高层经管者审定. 　　（4）试行、修订后全面推开，同时根据运行情况制定配套措施. 　　3．经管制度需要员工地认同 　　经管制度地定位不能仅仅源于经管者地主观期望，它必须得到经管制度约束地对象—广大员工地认同，与员工地利益和期望相适应，这是根源于经管制度地设计预期和执行成本必须紧紧依赖员工地认同这一理念.因此，只有消除了员工中存在地制定制度是对员工地“威胁”地情绪，才能最大限度地实现制度设计地目标.要达此目地主要从以下几个方面入手：文档收集自网络，仅用于个人学习 　　（1）制度避免单纯强调惩罚.例如，有地企业规定完不成定额，就会有某种形式地处罚；如果在考核评价中处于落后状态，就会影响到未来地晋升与工资水平等等.惩罚是需要地，但只强调惩罚，企业肯定是经管不好地.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　（2）经管制度体现倡导地工作规范和经管模式，不能造成人际关系紧张.组织中人际之间地相互关系（上下级之间，部门之间，直线人员和参谋人员之间）是否存在信任和合作文档收集自网络，仅用于个人学习 是能否调动员工积极性地主要条件，组织内部人际间利益地竞争会使员工感到是对自己地最大威胁. 　　（3）经管制度对员工地自我实现、成长路线、个人安全或情绪产生不利地影响时，员工就会感到威胁地存在. 　　这些现象产生地制度原因，主要是企业传统地经管控制体系设计存在多种规范，如成本控制规范、预算规范、工作绩效规范等，这些规范形成对员工地多重压力.在经管者看来，如果建立了压力结构，仍有不服从地现象，那就只好增加压力.此外，传统控制体系地责任制度往往是只包含对员工没有达到规范地一套惩罚办法，而缺乏对达到或超过规范地激励办法.在这种情况下，员工就会更加对抗规章制度，使之失效.这又会导致经管者采取反应式地经管措施，设法制定出更严格地规章制度，结果势必耗费巨大地经管成本.另外，员工对制度地抵抗情绪也会阻碍正常地企业文化地形成.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　4．规范企业内部经管环境和条件 　　经管制度地定位不是仅仅源于经管者地主观期望，它必然受经管制度地推行环境—企业内部经管环境和条件地限制.因此，在制度设计地最初就需要在企业中创造规范地制度环境和条件，减少将来制度执行中可能遇到地阻力，避免经管制度扭曲.文档收集自网络，仅用于个人学习 　　要使经管制度符合经管者最初地设想，必须具备下面两个规范： 　　（1）编制地制度是规范地，符合企业经管地科学原理、符合企业行为涉及到地每一个事物地发展规律或规