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注意力集中时间不长 希望得到尊重与肯定 想要参与讨论与互动 期望得到答案 期望学习有助于工作应用 (二)具体表现: (三)成人学习的5个过程 注 意 理 解 接 受 记 忆 行 动 注意: 注意与目的相关的内容 对自己学习目标相联系部分高度敏感 对自己的工作或经验相似的信息高度关注 对纯粹理论部分不能长时间集中注意力 理解: 在经验交流和分享中建立或更新认识 在练习中深入理解,融会贯通 知道怎么用 知道用在那里 知道何时用 接受: 根据自身经验决定是否接受新信息 接收与受到的尊重程度有关 他人的看法能够极大地影响接受程度 “破山中贼易,破心中贼难。”---王阳明 记忆: 理解的部分才能记住 擅长体验记忆和联想记忆 更看重“会做”而不是“会背” 行动: 特别关心理论转化成行动的可能性与步骤 自行评判是将所学转化成行动的必要性 习惯用实践检验学习内容的正确性 不好好做 我打死你! 打死我也 做不了!! 三、企业培训需求分析之“道”与“术” (一)“术于外,而道于内” “道”——做事情的基本原则或指导思想 “术”——在原则或思想指导下的具体技术或方法 1.培训需求分析之“道” 企业发展需要培训 员工成长必须培训 培训是效益而不是成本 管理的真谛在“理”不在“管” 2.培训需求分析之“术” 为什么培训(培训的目的) 谁需要培训(培训的需求对象) 培训什么(培训的内容) 培训的深度与广度(培训的标准、目标) 注意:企业对培训的态度---培训可能的障碍与问题 管事,理人 是什么? 管理的真谛在“理”不在“管” 理者,物之脉理也。 赏石悟道 物之脉理,惟玉最密,故从玉 【说文徐注】治玉治民皆曰理 四、成人的学习原则(观察问题、处理问题的准则) 要有目标的学---解决什么问题,达到什么目的 要边干边学---理论联系实际 要用真实的案例助学---有的放矢 (一)学习者的“六要”: 要与原有知识的联系、比较学---没有比较就没有鉴别 要消除恐惧心理快乐学---心态决定行动和效果 要重复学---不要急于求成---熟能生巧 见异思迁 浅尝辄止 盲目时尚 猴子掰包谷 坚决反对: 要善于引导和启发 要给予信息反馈---有效的双向沟通 要紧扣学习目标(所有的活动) (二)培训实施者的“三要”: 力戒 照本宣科 没有互动 漫无目标 必须明白:培训到底培训什么? 不仅讲授知识,还包括传授心态、技能和习惯 因材施教 有教无类是教育失败的根源 需求诊断 能力 课程设计 能力 促进学习 能力 结果评估 能力 (三)培训实施者的四项基本素质 (四)成人培训的总体原则 以学员为主体----担当角色 以情感为诱因----强化激励 以经验为基础----分享心得 以问题为中心----聚焦要点 以缺陷为抓手----弥补不足 以活动为载体---提供任务 以应用为标准---注重实用 以发展为目标---提高素质 以效益为目的---满足用户 注意:成人学习的陷阱 望“子”成龙 急于求成 期望值过高 五、成人培训针对性的确定 没有意识到自己没有能力 ——针对知识的培训 意识到自己没有能力 ——针对技能的培训 没有意识到自己有能力 ——针对态度的培训 (一)针对性 (二)成人培训设计 特别强调:要以成人的特点和学习风格为依据设计和实施培训教学,而不是以课程体系出发设计培训教学 我们提倡的观点: 重要的不是培训什么,而是如何进行培训 重要的不是学习者被迫培训,而是能够享受培训 没有一个万能的最佳设计程序,只有更好的设计艺术 一个好的课程设计,一定要用系统思想来作为指导,这是现代培训课程设计的本质所在 (三)成人培训取决于以下条件 打开学员心扉------激发学员的童心 消除自我防卫------奉献个人的经验 积极参与活动------分享他人的经验 体验成功感觉------营造良好的氛围 (四)成人培训的教学观念 要以现实问题为中心设计教学 要以学员缺陷为抓手界定重要问题 要以实用技能诱导成人的认知愿望 原理:具有普遍意义的最基本的规律。 原则:观察问题、处理问题的准则 。 * 原理:具有普遍意义的最基本的规律。 原则:观察问题、处理问题的准则 。 * * * * * 成人学习 的特点 怎么培训 培训什么 给谁培训 培训者的“天问” 教育的责任解决:是什么?为什么? 培训的责任解决:做什么?怎么做? 转变观念 更新知识 提升技
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