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高效匹配 课程目标 了解有效匹配的重要性 掌握有效匹配的方法 了解有效匹配的注意事项 课程内容 1、有效匹配重要性 如何获取信任 诊断客户需求4步骤 针对不同需求的匹配规划 熟记海量房源的重要性和标准 2、如何有效匹配 3、匹配的禁忌、心态 4、推荐成功的要领 有效匹配的重要性 1 2 3 4 匹配不对,努力白费 有效匹配是成交的前提 为客户节省时间 提高自身的工作效率 有效匹配的三角定律 专业 需求 海量房源 匹配 一、专业是一切的基础 没有诊断 不要乱开药方! 二、诊断客户需求4步骤 准备推荐 带看 切 了解核心 需求 问 了解看房 经历 闻 了解客户 基本信息 望 第一步:“望” 了解初步需求 购房需求 地段、社区、面积、价格、户型 购买用途 投资、自住 家庭情况 是否与老人、父母、小孩同住等 第二步:“闻” 了解看房经历 看过哪里的房子,是否满意? 接受什么样的社区、锁定哪几个社区 对价格的接受程度 谁带他去看的,对经纪人的要求 满意与不满意的地方各是什么? 喜欢什么样的户型? 比较在意什么? 抛砖引玉(抛出几套,诊断需求) 首次置业 二套、 三套…… 客户置业经历分析 需要你持续给信心鼓励 需要你的引导、打击 需让他们了解首付、月供的概念 需用你的真诚获取他的信任 首次置业特点 没买房经验 年轻群体居多 需求较理想化 判断较没信心 非首次置业的特点 自住改善型: 了解换房的原因、明确先卖再买还 是先买再卖。 投资型: 这种客户相对专业,算清投资回报 率,分析未来市场,鼓励他做决定。 第三步:“问”了解核心需求 A、财务预算:首付、月供、总价…… 了解客户是一次性付款还是按揭 话术:更好跟业主谈价格 了解是商业贷款还是公积金 话术: 有些业主不愿意做公积金,因为时间太长 首付多少 话术:关系到评估价、税费、贷款银行 之前是否贷过款 话术:关系到首付和利息 了解月供 话术:关系到贷款年限、还款方式等 B、机制购房 自住、教育、婚房、投资…… 第四步:“切” 推荐、带看 有符合需求的房子 没符合需求的房子 要求看房 热情推荐 引导推荐 诊断、引导再配合 三、熟记海量房源 重要性 看过哪里的房子,是否满意? 谁带他去看的,对经纪人的要求 所有医生都对药房里的药了如指掌 快速、高效匹配的前提 房源量有多大,你的生意就能做多大 熟记海量房 1 2 3 4 产品覆盖面广 每天必看3套房 每天背10套新增房源 每周相互考房源 看房量越大 匹配越高效!
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