课件：团队精神----分享与协作.ppt

团队精神 团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩 古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神， 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体 。小故事： 团队的力量 在团队中每个人的作用都是非常重要的，你个人的行为对团队的成败起着决定性的作用；千万不要认为我只是团队中的一员，我出点小错对团队没有太大的影响（小故事） 无论你从事什么领域，团队的力量是无限的。我们都听过和尚挑水的故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。这个故事并非是低幼的寓言，而是实实在在反映出一个缺乏团队精神的现象。当然，在工作中，“和尚”的数量是远远大于三个的。在这种情况下，要想避免没水吃的现象，发挥团队精神就成了头等大事。 团队精神有什么作用？ 1．目标导向功能：团队精神的培养，使部门班组内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个人来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 2．凝聚功能：团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 3．激励功能：团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。（作为管理人员也是一样，我们要班与班之间看齐，区与区之间看齐，。。。） 4．控制功能：员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。 团队的责任 一、责任和责任心（备注） 责任的解释：对结果负责是一个管理人员应有的责任价值观。负责任包括负直接责任、负领导责任、负监管责任、负连带责任。直接下属犯的错就是我的错，没有任何理由，这是承担领导责任；该管未管出了问题负监管责任；相关问题有因果关系的要负连带责任。下属遇到问题，既找不到问题的原因，又提不出解决的办法，把问题上交领导解决，不贻误工作本身没有错，但要承担未尽职的责任。承担责任指承担检讨责任、纠错责任甚至承担经济责任。承担检讨责任就是勇于认错。认错显示了管理人员的责任感和勇气。 团队的责任 二、要树立层级服务的价值观和责任感 服务是一种责任的体现，一线员工为顾客服务，中层主管为一线员工服务，高层领导为中层主管服务。服务的最高境界是让目标客户满意。不要轻易对客户或下属说“不”、“不知道”、“与我无关”、 “是上面领导的事”，而要给他们以正确的引导和帮助 团队的责任 三、公司、车间、班组的事没有不该管的??? 公司的事没有不该管的，只有如何去管。要有老板的心态，要能替老板承担管理的责任。要能替部门主管承担管理的责任（分工与协作） 团队的责任 四、上司永远是对的??? 上司永远是对的，如果错了一定是我们自己错了。出了问题，首先拿镜子照自己，看自己在这事上有什么过错，应承担什么责任，需总结什么教训。不要苛求他人做什么，尤其是老板 团队的责任 五、团队重要的是协作??? 工作中少说“你”、“你们”、“他”、 “他们”，多说“我们”、“咱们”，这能体现出团队精神。分工重要,协作更重要，必要的时候，帮同事一把。要在团队中树立协作共赢的思想，即帮助下属成功就是团队的成功、支持上级成功也是团队的成功。个人只有在团队中才能体现出更大的价值。 团队的责任 六、协调力也是领导力??? 协调不力是领导能力有问题。工作中出现问题不可怕，可怕的是回避问题，不能及时、恰当地解决问题。对问题相互扯皮推委比回避问题更可怕。扯皮的问题，难以分清责任的，相关人必须共同承担责任。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 　　实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队