国际化旅游目的地指标体系构建与测评讲义.ppt

课题应用与展望 第二阶段调查5-10个左右的城市 完成国内若干城市的国际化旅游目的地评价 综合评价（排名） 子模块和二级维度评价（绝对分数和对比评价） 旅游目的地形象图示 未来扩大城市调查范围，形成年度评价报告 与国外高校或研究机构联合，国内外城市对比评价研究 谢 谢！ 欢迎批评指正 * * 国际化旅游目的地指标体系构建与测评 旅游目的地的发展评价研究 2002年世界旅游组织和国家旅游局联合开展的“中国最佳旅游城市”评定标准体系发布。 1998年，国家旅游局出台了《中国优秀旅游城市检查标准（试行）》和《中国优秀旅游城市验收办法》。 2003年，国家旅游局颁布修订了《中国优秀旅游城市检查标准》。 自1998年开始创建中国优秀旅游城市以来，分9批339多座城市通过了验收。 现有国内对于旅游目的地发展的相关评价主要有： 旅游目的地的发展评价研究-续 “旅游目的地软环境评价研究”（陈雪钧，2011） “低碳旅游目的地综合评价指标体系”（马勇、颜琪、陈小连，2011） “入境旅游目的地城市的旅游意象评价指标体系”（赵安周、白凯、卫海燕，2011） 旅游目的地服务质量评价（江　波,郑红花，2007） 旅游目的地营销系统的功能构成与评估（王有成，2009） 学者们对于旅游目的地发展的相关评价主要有： 旅游目的地的发展评价研究-续 国外学者自20世纪60年代就开始关注旅游竞争问题，研究最初集中于旅游地之间旅游资源的竞争. Shaw和W illianm s（1984）从表意、组织和感知三个层次对城市旅游吸引力做了初步分析。 1980 年末，K .W ober 等通过旅游需求，过夜旅游增长率，游客季节分布和旅游承载力对欧洲39 个首都城市进行了城市综合竞争力的分析。 Deasy和 Griess(1996)运用旅游无差异曲线，以美国两个旅游景点为例，初步揭示了目的地的资源是其竞争力的主要影响因素。 Crouch R ithcie(1999)主要从核心资源和吸引物、支持性因素和资源、目的地管理以及其他决定性因素进行分析。Enright N ewtow (2004)在此基础上加入了竞争力管理因素。 Larry D wyer etc.（2000）以价格为主要指标对19 个目的地进行了比较 世界经济论坛“旅行与旅游业竞争力评价指标体系”。 相当多的旅游目的地评价研究集中在竞争力方面： 旅游目的地的发展评价研究-续 国内对旅游目的地竞争力的研究： “旅游目的地城市竞争力评价模型研究”（邹统钎，秦亚亚，王小方，2011） “体育旅游目的地竞争力模型与评价指标体系”（张云峰、丛聪，2010） 黎洁、赵西萍(1999)根据波特的“钻石模型”提出了国际旅游竞争力的六大影响因素和四个演进阶段，总结了不同阶段的特征。 易丽蓉(2007)针对Dwyer＆Kim模型的不足，对其进行了部分修改，得出了“TDC五因素模型”。 董锁成等(2009)从城市群整体及其内部城市单体两个角度构建了旅游竞争力评价指标体系。 谢维光、马云驰(2011)运用波士顿矩阵模型分析我国省级国内旅游目的地市场竞争演变特征。 相当多的旅游目的地评价研究集中在竞争力方面： 旅游目的地竞争力研究评述 现有研究对目的地竞争力的评价最多，而且多数是基于Crouch Ritchie （1999）和Dwyer Kim（2003）提出的模型。 旅游目的地竞争力研究评述-续 现有研究通常重点在于评价目的地的竞争力，可以为目的地发展旅游提供一定的对比和参考价值。 我们认为，旅游目的地评价研究存在以下不足： 难以体现旅游市场的规律和趋势； 对旅游目的地的个性化体现不足； 用单一打分进行排名，实践指导性较差； 课题研究目标 服务于我国城市建设国际旅游目的地的需要，为给政府提供一套评价现状、发现差距、提出未来发展方向和策略的管理工具； 国际化旅游目的地指标体系的创新点 1.体现国际旅游业发展趋势 国际上旅游业发达国家的旅游发展认识 旅游是一种“生活方式” 新型的旅游形态与趋势 现代都市旅游 生态旅游 “休闲艺术”旅游 自助旅游 国际化旅游目的地指标体系的创新点-续 2.体现旅游目的地的个性 旅游目的地更需要个性化和差异化 旅游目的地的差异化如何体现？ 目的地形象差异化 旅游产品差异化 旅游服务差异化 丽江在游客眼中是什么样？ ——古都？神秘？原生态？优美？…… 丽江的旅游品牌定位 天宇流芳，梦幻丽江 天雨流芳，梦幻丽江 丽江旅游品牌定位 旅游品牌的差异化 好客山东 内蒙古？ 四川好玩 好玩的只有四川？ 法国依云 泉水仙境 依云镇位于法国Haute-Savoie地区，坐落在日内瓦南岸，从瑞士日内瓦机场途经