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PAGE PAGE 1 多需求类存货配给策略综述 　　摘要：讨论有限库存条件下面临多需求类时的存货配给问题。比较分析了几种库存分配方法，戒点配给策略显著优越于分割库存、最高服务水平策略和优先权配给策略。重点介绍了戒点控制策略，戒点策略是从时间上和数量上设置发货限制点，按照存货配给的戒点是否与系统状态有关，区分为静态配给和动态配给，对现有的相关的理论文献进行了详细的回顾。最后给出了总结和进一步研究的展望。 　　关键词：多需求类存货配给戒点优先权 　　一、引言 　　在大多数研究库存模型的文献中，假设需求的重要性是相同的，交货按照所谓的先到先服务（FCFS，FirstComeFirstServe）进行。但在实践中，一些需求具有优先权。这就意味着需要对库存系统的服务对象进行区分，区分的依据是延迟交货或失销导致的缺货成本的大小。如果某类需求的缺货成本高，就应当优先交货。以下是需要将库存系统的客户需求进行分类的几种环境。 　　产成品的价值：对于一个零部件的库存系统来说，一个标准零部件可能是多种产成品的构成部件，而不同产成品对企业的价值是不一样的，带给企业的利润也不相同，因此对于不同产成品对零部件的需求应该赋予不同的优先权限。价值大的，企业要确保更高的交货水平。这类似于航空业和旅馆业中，如果预见到有人愿意出更高的价格，那么拒绝低价客户就是很明智的选择，所以旺季航空或旅馆会保留一部分舱位和房间。 　　订单的紧迫性：一个订单可能是寻常的仓库补货（例常订单），也可能是生产线停工待料的紧急订单。如，企业的销售系统中，企业一方面经零售店铺向客户出售发送产品，也可以直接发货给紧急订购的客户。显然，库存有限时零售店的日常补货要让位于客户的直接订单，因为客户的直接订单意味着急需，若未能满足可能导致失销甚至客户的流失。 　　企业间的协议：企业与不同的客户间订有交货服务协议，协议规定的立即交货率不同。 　　客户价值：对于企业来说，大客户显然比小客户重要得多。大客户往往会发展成为企业的战略合作伙伴，为其提供高水平服务是加深合作、促进联盟的保障。 　　差异化服务趋势：服务的差异化是一个实践趋势，企业配送系统提供多层次的服务水平供客户选择，并索取不同的价格。如3小时到货服务、24小时到货服务、1周到货服务等。 　　从以上情形我们可以看出，库存系统面对多类客户需求，每类需求的缺货成本不同，或所要求提供的服务水平（如交货率）不同，这就给存货的分配管理提出了挑战。 　　二、多类客户需求的库存策略比较 　　（一）分割库存策略 　　在库存系统面临多类需求的情况下，最简单的方法也许是分割库存策略（SeparateStockpiles），即针对每个需求类别，各自设置库存，提供不同的服务水平。虽然这种方法在实践中简单易行，但其最大缺陷就是未能利用规模经济的效用，即库存“蓄水池”的作用。使得需求的波动加剧，会导致更高的库存成本。然而这种策略还是比集中储货、最高服务水平策略要优越。 　　（二）集中储货、最高服务水平库存策略 　　集中储货、最高服务水平策略（Round-upPolicy）是指为所有需求类别提供最高的库存服务水平。这在实践中也广泛存在。如，美国军方将海军的武器配件仓库和陆军的武器配件仓库合并，它们有很大一部分配件是共同的。陆军要求配件的交货率为85%，而海军是95%，因而仓库中心统一提供95%的服务水平。这种集中储货虽然集中货物库存，有效利用了“蓄水池”的作用，使得需求波动减小了，但由于对低端需求类提供的服务水平不必要地拔高，增加了库存成本。显然，这两种方法是基于先到先服务的原则来交货的。 　　（三）配给策略 　　为了有效降低库存成本，必须改变交货的方式，对高服务水平要求的客户优先交货，以确保对高级客户的服务承诺。先驱学者开发出了两种配给策略（InventoryRationingPolicy），一种是优先权策略（PriorityPolicy），针对各类需求分别赋予不同的优先权，每期期末按照优先权大小先后发货。优先权法操作比较简单，仅适用于定期检查库存情况，每期所有的需求到期末才进行存货分配，先满足优先权最高的订货需求，然后其次，依序进行，直至优先权最低的需求。 　　另一种是戒点控制。设置发货戒点方式可能有多种，其实施机制是当存货量下降到较低的水平时停止向低端需求类发货，未满足的需求或延迟交货，或失去销售机会，这取决于系统属性。停止发货的限制点就相当于门槛限制，思路上可考虑从两方面设置限制点：其一是时间点限制，在订货周期末段时间某个时间点时（譬如，补充货物到达前的第3天），开始停止向低端需求类供应货物，仅向高端客户供货；其二是数量点限制，在库存量下降到某个数量点时，停止向低端需求类服务。数量点限制要优越于时间点限制，研究文献也相对较多，称为戒点策略（CriticalL