物流公司新员工培训手册样本.docVIP

无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 / 新员工培训手册 JC TRANS Logistics Inc. Training Handbook of New Personnel 锦程国际物流集团股份有限公司 序 言 欢迎您加入锦程大家庭?!?本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的锦程人。 通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资源部联系。 祝愿您在锦程国际物流集团拥有锦绣前程！ ?? 行 业 分 析 近20年来，全球贸易量每增加1%，集装箱量即增加2%，因此国际货运市场提升空间依然很大。虽然我国集装箱运输起步较晚，但是发展很快。我国港口集装箱吞吐量连续12年保持超过25%的增长速度，2004年中国集装箱进出口吞吐量已经达到6150万TEU，占全球份额的17%左右，成为集装箱吞吐量第一大国。随着贸易的逐步扩大，运输集装箱化程度的提高，中国发展集装箱运输的潜力巨大。根据最新的数据分析和预测，未来几年中国国内口岸海运集装箱进出口量仍将保持每年30％以上的增长率，因此中国的国际货运市场提升空间依然很大。 中国海运集装箱进出口总量如下图所示： 图1：中国海运集装箱进出口总量 随着国有外贸企业一统天下的局面被逐步打破，大量中小型生产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都可以独立的经营外贸进出口业务，因此国内外贸进出口客户数量增加明显。而中国的国际货运企业多、小、散，地域上分布分散，为锦程的资源整合提供了机会和可能。积极开发中小客户，整合货源、集中订舱，提出明确的规范化产品概念是国际货运作为独立经营人的重要服务内容，也是优势所在。 这个市场伴随着中国经济的快速发展，特别是国际贸易的持续高增长，必然会出现几个全球性的综合国际物流集团，正如欧洲工业革命和国际贸易扩张造就了诸如劳氏船级社、马士基、德迅、泛亚班拿，日本的100年历史造就了川崎汽船、日通，美国持续不断的经济增长和领袖地位造就了总统、飞驰、环球捷运等国际物流集团一样，中国持续不断的经济增长也一定会造就出几个优秀的全球化国际物流集团。虽然加入WTO后外资的进入会影响到中国本土企业的发展壮大，但外资企业自身的本土化进程不是旦夕之间的事，目前已经拥有良好基础的国内物流企业已经具备与他们竞争的实力，如果这些企业能够抓住信息化革命带来的机遇，制定明确的发展战略，在企业经营、管理手段、扩张策略、服务方式等方面快速取得进展，相信能够在短期内成长为国际一流的国际物流企业，其中个别企业也完全有可能成为全球性的综合国际物流服务集团。 第一章 企 业 概 况 一、锦程国际物流集团简介 锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年6月26日，是中国最大的国际物流企业之一，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务。锦程国际物流集团旗下设有大连锦程国际订舱有限公司(内部简称“锦程全球订舱中心”、大连锦程物流网络技术有限公司（内部简称“锦程物流网”）等。其业务范围已涵盖海运、空运、陆运、综合物流服务、物流咨询、信息服务以及货运软件、物流技术的开发与应用。借鉴连锁经营的商业模式，在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及韩国、美国等地已设有近百家分支机构，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。在加速实体服务网络建设的同时，创办“锦程物流网”（），搭建电子商务平台，其中“锦程物流网”被列为国家电子信息系统倍增计划。在管理上与国际接轨，2001年通过了ISO9001质量体系认证，是FIATA的联系会员。自1999年中国货运业大奖评选以来，在历次评选中，锦程均被评为中国十大优秀国际货运公司，2004年在中国首届国际货代综合实力百强排名评选中，锦程综合实力全国排名第五位。 二、发展历程 锦程国际物流集团股份有限公司其前身是大连锦联进出口货运代理公司，于1990年6月26日正式创立。 1992年开始，锦程相继在东北地区设立了哈尔滨、长春、沈阳、鞍山和营口办事处，初步完成东北地区的服务网络建设，货运业务覆盖了东北三省。 1994年设立了租船部、船务部、贸易部、大窑湾公司、开发区公司、报关行公司等一系列业务部门和分支机构，至此，锦程公司发展进入鼎盛时期。 1995年，大连锦联进出口货运代理公司更名为大连锦程国际货运有限公司，并经国家外经贸部批准为一级国际货运企业。 从1999年开始，锦程提出“网上货运”的经营理念，以连锁经营的商业发展模式。 　　2001年3月，经大连市人民政府批准，锦程公司改制变更为大连锦程国际货运股