绩效管理案例分析.PPT

* 导 言 员工的工作绩效, 是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。对企业而言, 绩效就是任务在数量、质量和效率等方面完成的情况; 而对员工个人而言, 绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。员工工作绩效的高低直接影响企业的整体效率和效益。因此, 了解员工绩效的特点和影响绩效的因素对于掌握和提高员工的绩效具有重要的意义。 绩效考评就是对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。绩效考评又称为考绩, 即根据员工的职务标准来比较和评价员工在确定期限内对企业的贡献的过程。 绩效考评的主要功能有: 1. 控制功能 2. 激励功能 3. 开发功能 4. 沟通功能 由于各个员工具有的内外因素不同, 即能力、激励水平、机会等因素的不同, 导致同一个企业中不同的员工在绩效上可能存在着很大的差异。因而需要对之进行科学的考评, 以决定对不同的人采取不同的管理政策。 绩效管理是一个科学的行为, 其过程设置必 须要严密, 而且要充分考虑到各种情况, 才不于 遭到被考核者的强烈反对。 案 例 一 罗芸与老马的绩效考核分歧 罗芸在飞宴航空食品公司担任地区经理快一年了。此前, 她在一所名牌大学得过MBA 学位, 又在本公