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秘书实务期末考试试题 班级 学号 学生姓名 ____ 本试卷共 4 页，满分 100 分；考试时间：90 分钟；考核方式 （考试）考试形式 （闭卷） 题 号 一 二 三 四 五 总分 核分人 题满分 20 分 20 分 20 分 40 分 得 分 一、单项选择题 ( 每题 2 分 , 共 20 分 ) 装 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 订 1. 秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要 （ ） 线 A、跟从上级，当好参谋 B 、鞍前马后，搞好服务 内 C、调查研究，科学决策 D 、维护权威，树立形象 2. 秘书人员要保持（ ）的美德 不 A、谦虚谨慎 B 、惟命是从 C 、谨小慎微 D 、居安思危 要 3. 秘书接待访客时，应该 （ ） 答 A．拒绝向来访者提供公司信息 B．向来访者提供公司允许提供的信息 C．向来访者提供自己知道的信息 D ．向来访者提供公司的所有信息 题 4. 秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。 A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 5. 对未预约的客人，秘书不正确的做法 （ ） A. 询问他要访问的对象 B ．告诉他不接待未预约者 C ．尽可能为他早安排预约 D ．请他留言 6. 当双排五座小轿车的驾驶是主人时，最上座应该是 （ ）。 A. 后排右座 B. 副驾驶座 C. 后排左座 D. 后排中座 7. 下列选项不属于秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是 （ ） A、服从上级，辅助上级 B 、服从上级，但不是惟