儿科护理质量的管理与控制.docVIP

儿科护理质量的管理与控制 ====================================================================== 【摘要】目的?通过护理质量的管理与控制,使护理质量不断提高。方法?结合多年的临床工作与管理经验,大胆改进,对科室护理质量进行有效管理与控制。结果?护理质量提高了,护理有序,有效防犯了护理风险,保证了护理质量! 【关键词】?儿科病房??管理控制??护理质量 ????????护理管理是现代医学科学管理的重要组成部分，是以提高护理质量、促进健康、预防疾病为主要目的的服务流程。加强科室护理质量的管理，有效提高护理服务，杜绝差错事故，达到质量控制的目标。 ????????1??儿科病房管理难点分析 ????????1.1?患儿家长要求高，协同性差孩子是现代家庭的主体，一旦生病全家出动。病区出入人员嘲杂，难以管理。家长说长道短，意见难统一，引导教育孩子的方法不一。对护士技术操作要求就更高。一旦不能一针见血，就发脾气，大吵大闹。到领导那里投诉。加上80后也都是独生子女，承受委屈能力不足。如不能正确劝解，家属放任自流，造成病房环境混乱，影响工作进程！ ????????1.2?护士任务繁重，人力不足?护士少，工作超负荷，新老交替青黄不接，35岁以上护士占的比例不多，近几年进来的都是招聘的合同制的护士及大部分临时工，工资低，不