市场调查问卷设计讲义.ppt

* * * * * * 这种形式的优点是可以清楚地表明哪些是后续性问题，哪些是非后续性问题，调查对象对自己应该回答的问题一目了然。缺点是当后续性问题较多时，设计比较困难。 * * * * * * * 一般来讲，市场调查主体可以分为企业内部主体和企业外部主体两大类。企业内部主体是指完成市场调查任务的企业内部机构或人员。企业外部主体是指公司外部专业从事市场调查任务的组织或机构。 在企业中没有明确的组织机构承担市场调研与预测任务，而是由某些人员实际上从事着一些必要的市场调查工作。这些人员可能是企业的经营决策人员、计划人员、供销人员、统计分析人员、财会人员等。 * 一般来讲，市场调查主体可以分为企业内部主体和企业外部主体两大类。企业内部主体是指完成市场调查任务的企业内部机构或人员。企业外部主体是指公司外部专业从事市场调查任务的组织或机构。 在企业中没有明确的组织机构承担市场调研与预测任务，而是由某些人员实际上从事着一些必要的市场调查工作。这些人员可能是企业的经营决策人员、计划人员、供销人员、统计分析人员、财会人员等。 * 上述第一种排序会造成选择联想的比例高，第二种排列选择联想的比例则大幅度下降。避免这种偏差的一个办法是设计若干种不同排列的问卷，比如用五套问卷，每套问题完全相同，但在具体选项的排列上进行更换，最后把五套问卷的结果进行汇总。另一种方法是访问员在念问卷时，通过在问卷上添加人为的记号修改程序。 * 四、答案设计应注意的事项 例 您不买轿车的原因是： ①买不起 ②怕出交通事故 ③担心被盗 ④养不起 ⑤…… 例 您不买轿车的原因是： ①等待降价 ②不如租车合算 ③不环保 ④不喜欢开车 ⑤…… 市场调查与预测 * 第五节 调查问卷的试访及修改 一、调查问卷的试访 二、调查问卷的修改及打印 市场调查与预测 * 一、调查问卷的试访 市场调查与预测 * 1 邀请专家学者检视、修订问卷 2 小范围的实地访问，了解试访者对各题目及备选答案的理解 3 了解答卷时间，估计问卷之信度及效度 二、调查问卷的修改及打印 试访结束后，把各组访问过程存在问题汇总，分析问卷存在的缺陷及原因。对试访中出现的误解，不理解的措辞和句子进行修改。 问卷经过试访并确定无误时，就可以进入定稿的阶段。问卷如何印刷和装订也可能影响到调查的结果。 市场调查与预测 * THE END * 问卷设计的具体工作应包括：明确问卷设计目标，清晰了解问卷在何种情况下使用，合理选择问卷的形式，确定问卷的内容，设计问卷结构以及问卷总体的组合等，最终形成科学合理、容易为调查者和被调查者所接受的、符合调查要求的、能有效获取所需信息资料的调查表。 * 结构型问卷又称标准化问卷或控制式问卷。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 有超级链接 * 有超级链接 * 有超级链接 * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * * 这部分为补充内容 * * * 在提动机性问题时，应注意人们的行为可以是有意识动机，也可以是半意识动机或无意识动机产生的。对于前者，有时会因种种原因不愿真实回答；对于后两者，因回答者对自己的动机不十分清楚，也会造成回答的困难。 * * 比较那种问法容易接受?设计育人功能: * 直接性问题的提问方式就是开门见山、直截了当、直奔主题。 * 调查者不应为得到直接的结果而强迫被调查者，使他们感到不愉快或难堪。 怎么办呢？我们可以改变提问的方式，尝试使用间接性问题。 * 间接性问题例如个人收入、婚姻状况等，采用直接提问的方式，往往影响调查结果。 鲁豫的问题：出名以后有没有一下子变得有钱了？ * * 为何选择“品三国”为讲座主题？显然这个问题答案范围更广。而本例中的提问，大大缩小了问题的范围。 * * * （四）回忆法 用于调查被调查者对品牌名、企业名、 广告等印象强烈程度的一种问题设计方法 如： 请您回忆您知道的洗发水的品牌？ 请您列举您知道的北京市内的广告公司的名称。 市场调查与预测 * （五）文句完成法 指将问题设计成不完整的句子，请被调 查者完成。 如：您经常去 美容院。 您经常喝 啤酒。 市场调查与预测 * 开放式问题通常应用于以下几个场合： 1、作为对调查