销售人员培训教材——如何进行客户经管体系.DOCVIP

销售人员培训教材9： 如何进行客户经管 TOC \o 1-3 \h \z \u 销售过程经管 3文档来自于网络搜索 1．销售目标实现地关键 3文档来自于网络搜索 2．时间经管 3文档来自于网络搜索 3．销售员过程经管 3文档来自于网络搜索 4、客户开发 5文档来自于网络搜索 1．客户开发是销售成功地决定性因素 5文档来自于网络搜索 2．什么是客户开发 5文档来自于网络搜索 3．客户开发技法 7文档来自于网络搜索 4．面对拒绝 9文档来自于网络搜索 5．迈向成功 15文档来自于网络搜索 5、客户经管 16文档来自于网络搜索 1．终生客户价值 16文档来自于网络搜索 2．客户经验 17文档来自于网络搜索 6、顾客满意度 22文档来自于网络搜索 1．顾客满意程度 23文档来自于网络搜索 2．重视跳槽顾客地意见 24文档来自于网络搜索 3．根据跳槽顾客地意见，改进经营经管 25文档来自于网络搜索 7、客户服务 30文档来自于网络搜索 1．作客户地候选对象 30文档来自于网络搜索 2．了解客户 31文档来自于网络搜索 3．甘当“第二名” 31文档来自于网络搜索 4．攻心为上地应用 32文档来自于网络搜索 如何进行客户经管 导 言客户是企业利润地源泉. 导 言 客户是企业利润地源泉.在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展地基础.如何更好地满足客户地需求，是企业成功地关键.如今