品管圈与DCA在护理质量管理中的应用简介.ppt

 二、品管圈—如何开展 十、检讨与改进 下期活动计划 题目（问题点） 迫切性 圈能力 上级 政策 可行性 总分 顺序 如何降低留取大小便标本剩余率 26 24 18 28 96 2 如何提高小儿头皮静脉穿刺成功率 30 26 27 26 109 1 如何避免输液漏签名 16 29 16 22 83 3 如何避免血压漏填体温单 16 24 21 18 79 4 如何提高床单位清洁率 22 17 16 20 75 5  三、品管圈—常用手法 品管圈常用手法比较 品管手法 优点 缺点 注意事项 查检图 1.简单广泛有效 2.可事先预防 精密度不够 项目考虑要周详 散布图 相关因素一目了然 1.制作费时 2.不易观察判断 注意纵横坐标与主题的相关性 层别图 有比较的作用 数据收集难 注意性质的分类 直方图 品质特性分配易于显出 1.真正原因无法显现 2.收集数据费时 1.纵坐标以“0”为准 2.宽度相同“棒宽” 柏拉图 1.重点把握清楚 2.通俗易懂 单元化无法表现可行性 1.比例要准确 2.基准要把握准确  三、品管圈—常用手法 品管圈常用手法比较 品管手法 优点 缺点 注意事项 特性要因图 1.分类清楚 2.制作简单 1.无法显示重点 2.复杂问题应用困难 1.归类要正确 2.尽量细分化 控制图 1.发现问题明确 2.趋势明朗 上下界限较难订定 异常要随时加以注意 亲和图 1.制造轻松气氛 2.组员互不熟悉仍可应用 3.从多样的看法中找出互相关联性 4.化繁为简 5.集体创作 1.制作费时 2.整体水准要一致 1.归属要合适 2.掌握时间  三、品管圈—常用手法 品管圈常用手法比较 品管手法 优点 缺点 注意事项 关联图 1.使用容易 2.关系明了 3.因果架构明确 4.花费时间短 不适用于广泛性的问题 1.文句要简短 2.提出的原因要把握重点 系统图 1.层次分明 2.可以补充联想 3.原因追查彻底 4.因果架构明确 1.复杂问题应用困难 2.对策太多无法找出重点 因果关系要分明 矩阵图 1.适合多元性思考 2.简单明了 用数据表示困难 资料评价要正确  三、品管圈—常用手法 品管圈常用手法比较 品管手法 优点 缺点 注意事项 矩阵数据 解析法 计算出各总成分的特征 值、贡献率及主成份得分 计算复杂，常需要计算机 辅助分析 过程决定 计划图 1.方式广泛 2.事先预防 不易使用 1.尽量引用经验 2.考虑要周全 箭线图 1.前后关系明确 2.进度易于掌握 1.要全盘了解才能制作 2.前面步骤变更全盘计划 均须要修改 1.预定时间不可离谱 2.注意关键路径  三、品管圈—常用手法 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策 实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 七 大 手 法 检查表 散布图 层别图 直方图 柏拉图 特性要因图 控制图 品管活动 品管手法 QC手法在各步骤的应用 表示非常有用 表示可以用  三、品管圈—常用手法 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策 实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 新 七 大 手 法 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 矩阵数据解析图 过程决定计划图 箭线图 品管活动 品管手法 QC手法在各步骤的应用 表示非常有用 表示可以用  三、品管圈—常用手法 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策 实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 其 他 常 用 手 法 头脑风暴 甘特图 雷达图 推移图 流程图 记名式团体技巧 优先次序矩阵 品管活动 品管手法 QC手法在各步骤的应用 表示非常有用 表示可以用  品管圈是一种由上而下的管理，提供让基层员工参与决策的机会，激发广大护士的聪明才智和管理热情，在护理质量管理、临床护理、护士素质培养等方面取得了很好的效果。 2013年10月，在国家卫计委医政管理局的指导下举办了“首届全国