中西方文化差异对秘书工作的影响.docVIP

PAGE PAGE 2 论文写作课程考核 中西方文化差异对秘书工作影响的研究  系别： 管理工程系 班级： 09涉外商务秘书 姓名： 黄丽吉 学号： 091304113 指导老师： 沈林昌 中西方文化差异对秘书工作影响的研究 09涉外商务秘书 黄丽吉 091304113 【摘要】 中西文化的差异对秘书工作的影响因素很多，常见的包括:交际用语、文化礼仪、时间观念、隐私观、习惯风俗的差异等等。传统的文化在世界各国都根深蒂固，每个国家都有各自的文化色彩，并且对秘书工作有着重要的影响，作为秘书应该通过了解和学习各国文化才能更好的完成工作任务。本文主要对文化中的差异对秘书工作的影响进行分析。 【关键词】 交际用语差异；文化礼仪差异；时间观念差异；隐私观差异；风俗习惯差异 一、中西交际用语的差异 文化背景不同，操不同语言的人在交谈时，常常发生下列情况：由于文化上的不同，即使语言准确无误，也会产生误会。对于不同的人们，同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。由于文化上的差异，谈一个严肃的问题时，由于一句话说得不得体，可以使听者发笑，甚至捧腹大笑；一句毫无恶意的话可以使对方不快或气愤；由于文化上的差异，在国外演讲的人经常发现听众对他讲的某个笑话毫无反应，面无表情，鸦雀无声；然而，在国内，同一个笑话会使听众笑得前仰后合。语言是文化的一部分，并对文化起着重要作用。有些社会学家认为，语言是文化的基石——没有语言，就没有文化；从另一个方面看，语言又受文化的影响，反映文化。可以说，语言反映一个民族的特征，它不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。语言与文化互相影响，互相作用;理解语言必须了解文化，理解文化必须了解语言。学习一种外语不仅要掌握语音、语法、词汇和习语，而且还要知道择这种语言的人如何看待事物，如何观察世界；要了解他们如何用他们的语言来反映他们社会的思想、习惯、行为；要懂得他们的“心灵之语言”，即了解他们社会的文化。实际上，学习语言与了解语言所反映的文化是分不开的。 下面举个例子来说明中西方用语差异所造成的的影响。有些懂一点英语的中国人介绍自己的爱人时用lover一词，外国人对此颇为惊讶（因为lover表示情夫或情妇的意思）。外国人不理解，一向在这类问题上谨慎小心的中国人，为何公开声明自己有 lover呢？应该记住，相当于汉语中“爱人”这个词的英语词就是：husband（丈夫）或wife（妻子）；frience(未婚夫)或fiancee（未婚妻）。由此看出，秘书必须着重注意用于差异，可以从以下几个方面注意。 （一）问候用语差异 中国人打招呼，一般都以对方处境或动向为思维出发点。如：您去哪里？您是上班还是下班？ 而西方人认为这些纯属个人私事，不能随便问。所以他们见面打招呼总是说：Good morning/afternoon/evening/night! How are you? IT is lovely day, isn’t it？ （二）面对恭维用语差异 中国人的传统美德是谦虚谨慎，对别人的恭维和夸奖应是推辞。如：“您的英语讲得真好。” “哪里，哪里，一点也不行。” “菜做得很好吃。” “过奖，过奖，做得不好，请原谅。” 西方人从来不过分谦虚，对恭维一般表示谢意，表现出一种自强自信的信念。如： “You can speak very good French．” “Thank you．” “Its a wonderful dish！” “I am glad you like it．”所以，学生要注意当说英语的人称赞你时，千万不要回答：“No，I dont think so．”这种回答在西方人看来是不礼貌的，甚至是虚伪的。 （三）电话用语差异 中国人打电话时的用语与平时讲话用语没有多少差异。“喂，您好。麻烦您叫一声王伟接电话。”“我是张英，请问您是谁？” 英语中打电话与平时用语差别很大。如：“Hello，this is John speaking．” “Could I speak to Tom please？” “Is that Mary speaking？”西方人一接到电话一般都先报自己的号码或者工作单位的名称。如： “Hellothis is Jim．” 中国学生刚开始学英语会犯这样的错误： “Hello，who are you please？” （四）接受礼物用语差异 中国人收到礼物时，一般是放在一旁，确信客人走后，才迫不及待地拆开。时连声