《消费者行为心理学》讲课资料.pptxVIP

胡梦洁Sylvia;;;;;;;;;;销售中期：宣传的心理暗示;1.“禀赋效应”又叫“所有权依赖症”，当你把一件商品带回家之后，它已经像是家中财产的一部分了，这使得人们不愿归还而更愿意购买该产品。 2.“找短处”心态 若是先付款，消费者便会担心因选择不合适而增加自己负担，所以会利用“找长处”的心态来解决这一问题，因而常自问“这个东西确实最好吗？”、“现在必须要买它吗？”，而后尽量谨慎地消费。 但若是先体验后付款，消费者最长持有的心态则是“它有必须退货的缺陷吗？”若无非常大的缺陷，一般不会要求退货。;;;;THANK YOU