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浅析地铁行车调度应急处理技能 韩错东徐静雯 福州市城市地铁有限责任公司运营分公司福建福州350012 摘要：每年各个国家城市的城市轨道交通行业，各种故障、事件层出不穷, 较大的可以分为几个大的板块。分别是列车故障、信号故障、线路及供电系统故 障、突发事件/事故、行车组织安全等。同时，不同的调度员在处理过程中乂有 着较大的分别。但行车调度要以“导向安全、先通后复、快速全面、保证服务” 为原则进行处理。 关键词：地铁；行车调度；应急处理；运营组织 1调度应急处理技能 随着我国轨道交通的超常规发展，运营线路不断开通，运营情况日趋复杂， 运营人员整体较新。与此同时，行车间隔越来越短，乘客的要求也越来越高，行 车调度员应急处置的难度越来越大。作为应急处置方案的制定者记住要实施者， 行车调度员应急处理能力的高低将直接影响恢复正常运营秩序的快慢以及对乘 客不良影响的大小。 行车调度的重要性是体现在运营行车组织中的应急处理。所以，提高行车调 度岗位应急处理的能力是重中之重。安全快速地处理地铁运营期间遇到的各类突 发设备故障，将故障造成的影响降至最小；在较短时间内让调度员掌握故障应急 处理的技能；减少判断和决策失误，提高沟通效率；压缩调度员调度经验积累的 时间从根本上讲，提高调度应急处理能力的关键是提高调度员基础业务技能，加 强调度员对现场人员情况、设备功能和状态的了解，做到应对故障时心中有底。