如何做好沟通协调ppt（下）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 沟通协调概述 （下） 目 录 模糊认识 不正确认识 错误认识 四、沟通协调的主要误区 口若悬河就是沟通能力强 误区一 口若悬河、能说会道，是 管理沟通很好的条件。 真正的沟通是真诚地用心去沟通。 沟通能力是天生的 误区二 与先天因素密切相关 但是成功是1%的天分+99%的血汗 沟通的能力不是天生的，它是后天修炼出来的。 有语言障碍的人无法沟通 误区三 口才与沟通有联系，但是不能划等号。 人际之间的交流关键是心灵的对接。 沟通就是一对一的对话 误区四 一对一的对话是沟通。 领导开会讲话也是沟通，属于一对多。 领导干部大会上做报告，是一种大规模的面对众人的集体沟通。例：习近平同志2014年的新年致辞就是同全国人民乃至全世界人民的集体沟通。 见面熟的人沟通能力强 误区五 见面熟不一定沟通能力强。 管理沟通的目的在于：化解矛盾、消除隔阂，激励部属、催人奋进，营造氛围、构建和谐。 沟通能力不可复制 误区六 沟通的能力可以通过训练得到提升。成功领导者的沟通经验完全可以通过交流一起分享。 协调就是让步 误区七 协调是有进有退、进退有度、进退自如。当然，协调确实涵盖着让步和妥协的意思。但不是一味地让步。 邓小平在与撒切尔夫人在谈香港回归的时候谈到主权问题，邓小平的态度是“主权问题是任何时候都没有商量余地的”。 案例分享 协调就是一打百通 误区八 协调其实没那么简单，有很多事情协调起来是相当复杂的，必须做好深入细致的说服调和工作。 五、沟通协调的实践意义 里根：人生成功的秘诀，在于你能驾驭周围的群众。 松下幸之助：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 洛克菲勒：假如沟通能力是同糖或咖啡一样，也是商品，我愿意付出比天底下任何商品都 昂贵的价格来购买这种能力。 比尔·盖茨和王选(汉字激光照排系统的创始人和技术负责人、北大方正创始人)的成功之路：善于扑捉本领域最前卫的信息，运用前沿信息刺激大脑，引发创意。 卡耐基高薪招聘执行长：卡耐基回答记者说，夏布那张会赞美别人的嘴巴足以获得百万年薪。 站在巨人的肩膀上、高起点的攀登，跨越式的发展才能有效地捕捉前沿信息。 前沿信息，来自有效的人际沟通。一个人信息量大不大、多不多、够不够和社交、社会交往的面和会不会有效的人际沟通有关系。 第一部分基本结论 1、沟通无处不在。只要有人群的地方就有沟通。 只要有人群的地方就有沟通，它的覆盖面很广，和人是密不可分的。 2、狭义沟通仅指人际沟通。 沟通 狭义 广义 除了人与人之间的沟通还包括人与非人的沟通。 人和人之间的沟通和交流 3、有沟通比没有沟通要好，积极的沟通比消极的沟通要好。 正面的、积极的去沟通，效果会更好。 4、沟通不仅需要有强烈的愿望，而且需要有科学有效的方法。 强烈愿望 科学方法 内在动力 有效途径 5、沟通为了寻找共识。协调为了平衡关系。 6、沟通和协调有区别有联系，相辅相成相互促进。 7、沟通和协调能力人人都需要，领导者、 管理者、科技领军人才更需要。 8、沟通和协调能力，影响和决定着每一个人的生活幸福指数和事业成就程度。 9、沟通和协调能力主要靠后天的修炼，通过建设可以不断得到提升。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *