家装公司设计师服务规范.docVIP

PAGE PAGE 1 设计师合同规范条例 合同是公司与客户双方共同认可的法律条文，对合同中的每一条款，设计师必须认真按照公司规定要求严格执行，现制定填写合同规范条例如下： 设计师所用的合同文本必须是北京市工商行政管理局发放的《北京市家庭装饰合同》，店面可采用市场规定合同；或是公司指定的合同。 合同补充条款，必须使用公司的统一文本； 必须按照合同中规定格式逐项填写； 填写合同前，必须将工程报价及图纸交客户签字认可； 合同中的固定格式由各店面行政助理统一填写，合同造价、三次付款金额、开竣工日期由设计师填写；工程造价大小写要准确，无错字。 填写的合同要求文字端正清晰，统一使用黑色钢笔，合同编号由公司统一编写。 超出公司承诺范围以外的客户要求任何人无权答应，更无权写入合同或合同补充条款，否则后果自负，并给予重罚。 合同一式两份，一份交客户，一份交公司财务。客户签字的正式文件、图纸、报价在合同签定后第二天以前交付财务，同时向工程部发送合同摘要。 合同签定后严禁向项目经理泄露，严禁承诺客户指定项目经理 。 设计师报价规范条例 工程报价是合同最重要的内容之一，因此要求每位设计师要认真严谨一丝不苟，现制定如下规范条例： 工程报价完成后应交设计主管审核，主管签字后方可交客户签字，如因报价单价或合计价失误造成损失，设计师、主管承担相应责任。 报价中因漏项或面积不实造成损失的，由设计师与客户协商解决，协商未果由设计师按公司规定承担相应责任； 报价单中具体项目规范如下： 门：必须注明是平板门、平板造型门、凹凸门、玻璃造型门等造型，推拉门是否含五金件、轨道，玻璃门是否含玻璃等； 油漆：必须注明油漆的品牌，甲方供料的须注明人工及辅料不含面漆； 家具：必须注明内外饰面材质、色别，内框架材质，收边收口材料（尺寸范围长、宽、厚）种类，是否含五金件和轨道及家具门是否甲供； 厨柜、吊柜：必须注明防火板价格、色别或其他材质，内饰面材质是否含五金件，是否包括台面，收边收口材质类别； 暖气罩：必须标明外饰面材质，散热片材质，如带柜门则须标明，并增加柜门报价； 发光吊顶：必须标明是那种材质，是否含灯及灯的数量，是否包括玻璃； 洁具安装：必须标明是人工安装费、洁具安装数量，浴盆是否包括辅料； 瓷砖及石材：原墙地原已铺砖的须加拆除费，新铺瓷砖甲方供材的须注明人工辅料，石材类报价要与普通瓷砖有区分，拼花另加收人工费； 电路水路：必须注明电线的种类及改水的种类、单价、型号，预收费用须注明预收按实际发生量结算； 其它：在公司报价单中没有的项目，应先请示主管后再确定报价，以免造成不必要的损失（也可直接向有经验的工长咨询后再做决定）； 报价中每一项均须按照公司报价的计量单位及单价计算合价，不得随意更改； 报价完成后应进行复核工作，确保其准确性。 报价必须在交底前一天交工程部进行审核，在交底后才提供报价的因报价错误造成的损失由设计师按公司规定承担相应责任。 设计师没有权利私自降低公司规定折扣，私自降低折扣的个人承担责任。 设计师图纸规范条例 设计图纸是公司和客户以合同方式约定的直接依据，因此要求设计师按规定要求认真完成，现制定如下规范条例： 所有图纸须清晰、干净，材料必须注明“饰面材质、油漆种类、尺寸、规格要求”等； 施工图中重点部位的接点图须绘制完整、清楚，所有材料须全部标注； 施工图纸必须经客户签字认可后，方可由施工队开始施工，客户签字须注明“同意施工”。设计师必须在施工队进场前出齐所有施工图； 开工后施工图未经客户签字或图纸不齐全，对责任人按公司规定进行考核； 现场制作的家具，原则上在图纸上必须为三视图且标注完整，如因设计师未标注或标注错误造成施工损失，由设计师承担； 口头承诺客户用某种材料或免费送物。在合同报价中没有注明而引起纠纷的，由设计师承担全部责任； 设计图纸未经客户签字造成返工或纠纷，由设计师承担全部责任；客户投诉设计严重失误，经调查情况属实的，由设计师承担相应责任； 施工图纸在转交工程部前，应有设计主管审核签字，否则工程部可拒收； 合同签约后，设计主管应提前审核施工图，合格后由主管签字、客户签字，如客户未签字而主管签字后进入工程部，一旦发生设计或报价责任，设计主管承担相应责任； 在施工过程中如有变更项目，设计师应及时补充施工图，如出图不及时，或出图后客户未签字造成经济纠纷，责任由设计师承担； 图纸不齐全造成工期延误经济损失，由设计师承担经济责任。 一般情况下，一套完整的图纸应包括的内容为：（1）封面（2）平面布置图（3）天花布置图（4）各空间效果图（5）施工立面图（6）现场制作家具装饰用品三视图（正立面图、侧立面图、俯视图）（7）电路改造图（8）重点装饰部位工艺接点图（9）封底等。 图纸中的尺寸标注要求规范完整，计量单位为毫米，结构用材和外饰面材料均要交待清