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人际交往小技术 [03-19] [字体： 大 中 小] ??? 人际交往是一门艺术，社会心理学家总结了一些有趣的人际交往技术，如“登门槛”技术，低球技术，留面子技术等，以下是关于这些的简单介绍。 ? 1 “登门槛”效应与技术 ??? “登门槛效应”原意指推销员只要能把脚踏进人家的大门，那最后就能成功地让人家买他的东西，实现推销的目的。后来社会心理学家通过研究，沿用“登门槛”的说法，用“登门槛效应”一词来泛指在提出一个较大要求之前，先提出一个小的要求，从而使别人对较大要求的接受性增大的现象。 ?2 低球技术 ?? 低球技术与“登门槛”技术相类似，也同样是诱发态度改变的方法。低球技术的具体做法是，先提出一个小的要求，别人接受这个小的要求后马上提出一个别人要付出更大代价的要求，这要比直接提出较大要求更易于为人们所接受。??? 日常生活中，如果你请别人帮助时开始就提出较大要求，很容易遭到拒绝，而先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标。??? “登门槛”技术与低球技术同为二步式渐进策略，但有两个明显的区别。第一是二步时间联系的区别。登门槛的两步操作中间有时间间隔，而低球技术的二步操作是紧接在一起的，没有较长的时间间隔。二者的第二个区别在于二步要求的性质方面。“登门槛”技术的二步要求之间没有直接的联系，而低球技术的二步要求则是直接相联系的。 ??? 社会心理家分析“登门槛”技术，低球技术起作用的原因说，由于人们需要在同自己发生交往的人面前维持一个一致的社会形象，因而一旦接受了一个要求，拒绝别人要求的困难也就明显增加，从而使人接受更大要求的可能性增加。 ? 3 留面子效应 ?? 留面子效应正好是与“登门槛”效应和低球作用相对立的现象，它是指人们拒绝了一个很大的要求之后，对较小的要求接受性出现增加的现象，相应的，为了使人更好地接受一个较小的要求，提高人的接受较小要求可能性的方法，就称作“留面子”技术。由于人际相互作用，当人们拒绝了别人的一个要求之后，会愿意作出一点让步，给别人一个面子，使别人获得满足。??? 日常生活中，很多买卖交易都在使用“留面子”效应。自由市场中的售货人会把价格定得远远超过实际应有的价格。然后在讨价还价中通过让顾客拒绝高价时接受一个比高价低得多而实际又高于应有价格的价目。 ? 4 过度理由效应与依从诱导策略 ??? 过度理由效应是指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。也就是说，人们的某种行为本来有充分的内在理由，如兴趣支持，但此时如果以具有更大吸引力的刺激，如金钱奖励，给人们的行为额外增加另外的“过度”理由，那么人们对于自己行为的解释会转向这些更有吸引力的外部理由，而减少或放弃用原有的内在理由。此时，人们的行为就从内部控制转向外部控制，如果外部理由不复存在，如不再提供金钱奖励，则人们的行为就失去了理由，从而倾向于终止这种行为。下面是一个应用实例可以说明这一现象。??? 一个院子里的孩子们最喜欢的游戏，是相互追逐打闹，吵声渲然。这可苦了夜班族的邻居们。面对孩子的吵闹，他们不能发作，也不能安然休息，屡次的干涉也全然不起作用，孩子们很快就在游戏的兴奋中把吵闹会影响别人的事忘得一干二净。一位邻居的朋友是心理学家，偶然来访知道此事后，为他的夜班族朋友找到了一个治理孩子吵闹的方法。这一方法是先将孩子们叫到一起，告诉孩子们，谁的叫喊声越大，谁得到钱也越多。结果，有的孩子得到5角钱，有些得到2角钱，有些只得到5分钱。等到孩子吵闹的理由被吸引到金钱奖励上之后，突然大大减少给孩子的钱。第二天还希望得到更多的钱，结果却是无论怎么喊叫喧天，谁也没有得到一分钱。奖励被彻底停止了。结果，孩子们感到受到的对待更加不公正。“昨天那么喊才给几分钱，今天怎么喊这么响一分钱也不给，不给钱了谁还给你喊叫。”至此，孩子们对大声喊叫完全失去了兴趣，原来的行为模式发生了根本性改变。吵闹得到了治理。??? 过度理由效应告诉人们，由于人们维持认识平衡的自然心理需要，一种行为的外在理由越多，相应的内心理由也会越少，无论是对学习成功给予的物质奖励，还是给人们道德行为强加的外在约束力量，都会使人倾向于用外在理由来解释自己的行为，促使人们养成他律的人格。受外在奖励学习的人，没有了奖励也就不再愿意学习。由于外在约束才强迫自己行为要符合于道德的人，外在约束一旦失去，他的行为也会自然地超出道德的轨道，使人最终缺乏自律的道德。 自我放松技巧 [03-19] [字体： 大 中 小] ??? 在工作和生活中，人们难免有压力。在许多情况下，如不自我放松，压力愈演愈烈会影响工作和伤害感情。因此，掌握一些自我放松的心理技巧，对每个人，尤其是青年人，都是十分有益的。以下是几种自