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人力资源战略规划复习资料整理 武汉理工大学管理学院 任课老师：刘加顺 整理者：郑小芬 黄妍妍 名词解释题 1、什么是人力资源战略？（定义）P7 人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境分析等工作指定的人力资源管理指导思想、战略目标以及实现这个目标所需的战略措施。 2、人力资源规划定义P9 人力资源规划是指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程。 组织的战略目标是人力资源规划的基础。 人力资源规划是对人力资源战略的进一步延伸。 人力资源规划的主要工作是制定政策和措施。 3、人力资源管理外包战略定义P18 人力资源管理外包是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作外包给从事该项业务的专业机构，并向对方支付相应服务报酬的一种生产经营战略。 4、雇主品牌定义、分类及内、外部品牌解释P20 （1）雇主品牌是企业在人力资源市场中的定位，是对企业未来、现有和已离职雇员树立的品牌形象，它包括外部品牌和内部品牌两个部分。 （2）外部品牌是在潜在雇员中形成俄品牌，是外部劳动力市场对企业的认知和评价，是具有强烈吸引力的品牌。 （3）内部品牌则是在现有员工中树立品牌，它是企业对雇员做出某种承诺，不仅指企业和雇员之间的关系，还包括企业为潜在和现有员工提供的独特工作经历 5、明茨伯格5p模型P37 （1）企业战略是一种计划。企业战略的核心是解决一个企业如何从现在的位置到达将来的位置的问题，并提供解决这个问题所要求的方向和途径。 （2）企业战略是一种行为模式。作为一种行为模式，它包括价值选择、承诺等一些与企业文化和企业家价值观有密切关系的概念等。 （3）企业战略是一种定位。企业战略的重要内容之一就是确定企业的定位和达到定位所需要的各种有效措施。 （4）企业战略是一种对未来的期望。战略作为一种未来的预期或期望，是从企业内部和企业战略管理者的内心出发，为企业确立根本的宗旨。 （5）企业战略是一种计谋。强调战略是一种计谋，目的是提醒企业管理者注意战略的针对性、互动性和策略性。 6、企业战略的三种思维模式及其相关案例P42 （1）以资源为本的战略思想。以资源为本的战略思维认为，企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业的平均利润，原因在于能够比竞争对手更好的掌握和利用某些核心资源或者能力，并且能够比竞争对手更好的把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。案例：力拓 （2）以竞争为本的战略思想。以竞争为本的战略思维认为，在决定企业赢利性的因素中，市场结构起着最重要的作用。案例：华为 （3）以顾客为本的战略思想。以顾客为本的战略思维认为，顾客是企业经营的核心，研究顾客需求和满足顾客要求是企业战略的出发点。案例：海尔 7、企业战略与人力资源战略关系的实践形式P48 （1）行政关系人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离，仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作，并且人力资源部门不参与企业战略的形成与实施，这样也使得企业战略难以有效地实施。 （2）单向关系 人力资源部门不参与企业战略制定，只是在战略执行过程中发挥重要作用。人力资源职能被排除在战略形成过程之外，这也从导致企业战略往往不能成功实施。 （3）双向关系 在战略形成过程中，人力资源部门的职能体现在三个按时间先后发生的步骤之中：人力资源部门被告知可能的企业战略选择;对配合企业战略的人力资源要求进行分析，并将结果报高层管理团队：形成企业战略决策后，高层管理团队再将企业战略传达给人力资源部门，由人力资源部门设计执行企业战略的有关制度和方案。 （4）一体化关系 人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中，没有时间先后的顺序。二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。 8、人力资源管理者的角色P65 （1）公司整体战略的制定者。人力资源管理者要为战略制定和执行中所有有关人力资本的问题提供解决方案，通过人力资源的有效管理，帮助公司持续获得竞争优势。 （2）行政管理专家。人力资源管理者要不断开发设计高效率的人力资源操作系统，并将其优化为人力资源的服务过程。 （3）员工激励者。人力资源管理者要充分地了解员工的各种需求，不断提高员工对企业的忠诚度，激发员工潜能，在战略实施的过程中将员工的个人职业发展和企业的成长与发展联系起来。 （4）变革推动者。人力资源管理者要在不断变化的企业经营环境中预测问题、诊断问题、分析问题、解决问题。 9、供求预测的特点P75 （1）预测是要在内部条件和外部环境的基础上做出的，必须符合现实情况： （2）预测是为企业的发展规划服务的，这是预测的目的； （3）应该选择恰当的预测技术，要考虑预测的科学性、经济