形象竞争力与商务礼仪培训教材.ppt

形象竞争力与商务礼仪 主讲：单兰勇 单兰勇 国家二级心理咨询师 中科院心理研究所注册EAP咨询师、签约咨询师 清华大学继续教育学院特聘讲师 中华礼仪培训网礼仪顾问 二十一世纪管理培训网首席顾问 北京世纪国研经济管理咨询中心副主任，高级培训师 中国人力资源开发研究会特聘专家 中国中小企业竞争力工程特聘讲师 中央电视台经济频道CCTV2《劳动与就业》栏目嘉宾 青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾 凤凰卫视中华小姐环球大赛“美丽训练营”礼仪讲师 《中华礼仪魅力之旅》主讲专家高教出版社畅想教育 中国国际公共关系协会高级会员 国内多家企业特聘顾问、培训师；曾就职于长衡[台湾长荣控股]、世纪华盛、北京国脉经济管理研究中心、创新国研经济管理研究院，历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务，于二000年自已创业，先后经营3家企业 握手时伸手的顺序？ 正装的标准是什么？（男、女） 接打电话的注意事项？铃响几声接听电话？ 乘电梯时进出顺序？五座轿车中的位次排序？ 几个小问题 S单位一行前往贵单位参观考察，请问到了贵单位会客室后，会把S单位领导安排在什么位置？ 门 会客厅 A B 这是个7秒的世界！ 前7秒对方就把你定位了！ 良好的形象可以增加对方的信赖感 良好的形象也是在满足对方的需求 良好的形象是对对方的重视与尊重 良好的形象能让对方了解你的角色 仪容礼仪---培养管理者亲和力的技艺 服饰着