某酒店培训部经理岗位职责.doc

中国管理资讯网 中国管理资讯网 培训部经理岗位职责 1、热爱本职工作，对培训工作认真负责，积极主动，耐心细致，全心全意，作风正派，不谋私利，为提高酒店人员的素质而尽心尽力； 2、在行政人力资源部经理的直接领导下，负责酒店培训部的全面工作。按照公司经营管理方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作； 3、负责培训计划的实施方案并组织实施； 4、负责酒店调进、招聘、晋升晋级员工的培训及业务技术的考核工作； 5、负责审核管理人员和基层员工的教学大纲的培训计划及培训导师的选编工作，制定培训部门文件，负责培训计划的组织、实施和管理工作； 6、负责协助和检查、落实、考核各部门的有关培训工作； 7、编定年度培训预算报行政人力资源部经理，控制每年的预算支出； 8、安排教学仪器设备的保养、维修及购置工作； 9、对酒店外派学心的员工，按酒店规定进行管理、控制、审核及实施工培训扣的跟查与考核业绩的工作； 10、负责制定、审查对外招生培训教学计划的制定、实施及费用核算； 11、组织本部门员工的业务学习，监督员工执行酒店各项规章制度和评核员工的工作态度与表现。 培训部经理助理岗位职责 1、对上对培训部经理负责，协助培训部经理做好酒店的培训工作； 2、在培训部经理的授予权下负责完成其所分配工作，并及时向部门经理汇报工作； 3、协助部门经理做好对各部门各分店的培训情况的跟踪； 4、跟进各种培训课程的进度； 5、处理培训部的一部分文字方面的工作； 培训部工作内容： 培训部的主要职能是服务性的，它只为酒店管理者提供培训与发展业务。培训部负责本企业工作人员培训与发展计划，组织、控制、指挥等管理工作，其工作内容可从五个方面进行描述： 一、信息收集： 培训部的收集信息主要着眼于以下几个方面： 1、酒店现在有关培训的信息； 2、酒店的文化、战略、战术目标和发展； 3、确认和了解培训服务对像的信息； 4、确认和了解培训的流水作业费者（事实上将要培训的人工参与教育项目的人）的信息； 5、了解酒店人力资源开发与管理的其他相关部门，如录用、奖惩、工资等的信息。 二、确立目标： 培训部确立培训与具体实施的目标主要包括： 1、培训与具体实施工的全面目标； 2、完成本次培训与具体实施目标的分析，将目标细化； 3、提出培训与具体实施建议； 4、选定培训与具体实施的对象； 5、确定培训与发展工作的程度； 6、确定培训与具体实施工作的评价标准。 三、制定策略： 培训部制定策略重点考虑的是实施工培训与具体实施工作的人员、预算、方法和技术等问题。它要回答以下几个问题： 1、由谁来进行培训组织与具体实施工作，确定培训者； 2、投入多少及何种资源，进行预算； 3、选择何种方法与方式； 4、采用何种培训技术； 5、需要采用哪些设施。 四、建立培训与具体实施组织： 培训与具体实施是一项组织化的工作，优点在于提供系统、协作以便更有效地实现培训的目的，培训部进行组织工作要回答： 1、谁干什么（专业化）； 2、谁向谁汇报（职权关系） 3、人员和行动如何配备； 4、如何干（正式条例、政策和程度、纪律）。 五、培训与具体实施的评估： 培训与具体实施的评估是依据特定的标准，对培训与具体实施绩效或效果进行度量，这是发现问题、改进工作的依据。培训评估与改进的主要工作包括： 1、确立评估的标准； 2、测定实际情况； 3、将实际情况与标准相比较； 4、反馈评估结果。 培训部的权力 一、培训部的权力： 1、举办全酒店共同性培训课程； 2、拟定、呈报酒店年度、月份培训课程； 3、制定、修改酒店培训制度； 4、上报酒店在职培训的实施成果和改进方案； 5、编撰、指定共同性培训教材； 6、审议培训计划； 7、检查、办理外派培训人员； 8、审查、考核培训的实施情况； 9、研究、执行其他有关人才开发方案； 10、拟订各项培训计划费用。 二、其他部门的权力： 为了配合培训部门的工作，还应要求酒店其他部门给予必要的支持。其他部门的权责内容如下： 1、汇总、呈报全年度培训计牙； 2、制定、修改专业培训规范； 3、确定专业培训的培训教师人选； 4、举办内部专业培训课程及上报有关实施成果； 5、编撰专业培训教材； 6、检查本部门专业培训成果。 三、管理者、培训负责人和培训老师的权责： 培训权责分配表 权责内容 管理者 培训负责人 培训教师 决定接受培训者 √ 　 　 制定培训预算 　 √ 　 安排个人指导场所 √ 　 　 安排集中培训场所 　 √ √ 选定培训者 　 √ 　 准备教材 √ √ √ 决定讲课内容 √ √ √ 保管记录 　 √ 　 检查培训效果 √ √ √ 制作培训报告表 　 √ 　 评估培训成果 　 √ √ 落实培训教材 　 √ 　 培训效果的跟踪和指导 √ √ 　 制定培训大纲 √ √ 　 制订个人指导计划 √