企业战略管理重点.docxVIP

多选10*2 简答4*6 案例分析：1题5问=30 论述13*2 第一章 战略管理概论 战略的构成要素p7 经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用 战略是什么——“5P”p8 战略是定位、观念、计谋、计划、模式 战略管理者是什么p11 战略管理是制定、实施和评价能够使组织达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。 战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略管理即战略决策；广义的战略管理不仅包括战略制定（即战略决策），还包括战略实施和战略评价。 战略管理者的构成p12 董事会、高层经理、中层管理者、战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团等。 竞争优势的概念p13 竞争优势指的是企业所处的这样一种状态，即：以自身的资源或组织能力（活动）为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客所需的价值。 企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞争优势。 “胜人者有力，自胜者强” 竞争优势的类别p14 组织内部优势 ：企业系统内部的内生优势 外部市场优势 ：企业所处的行业环境的竞争优势 企业家精神p17企业家使命 （书）企业家精神是一种心理特征，包括果断、机制、谨慎、坚定、坚强、敏捷、自力更生并富有进取心，以及对优越性具有强烈的愿望。 企业家是生产要素的组合者，是判断性决策者，是创新与风险的承担者，其本质特征是创新与风险创业。 战略管理是企业第一把手的首要职责，环境的复杂多变使企业需要战略；战略的核心是战略思想；战略思想产生于企业战略家。 企业家精神的维度： 创新精神——灵魂 冒险精神——天性 合作精神——精华 敬业精神——动力 学习精神——关键 执著精神——本色 诚信精神——基石 第二章 愿景、使命与战略目标 企业核心价值观p36 是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则，是一个组织“做人总原则”； 企业文化的核心； 是企业完成使命，实现愿景的保证。 愿景的含义p38 愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。 10、愿景的构成内容p38 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。同时，有相对持久且富有说服力的效力。 企业前景：揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。 企业优势：不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式 10、使命p41 使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。 有效使命陈述 公司使命的合理性、公司的使命是否真诚。 反映对未来增长方向的判断 为战略的选择提供标准 为产生和甑别备选战略提供基础 是动态的 有助于产生多种可行的备选战略 内容宽泛，不过分具体 有效地调和企业的不同利益相关者 达到具体性和一般性之间的平衡 12、企业社会责任p48 广义：指企业作为社会的一份子，应该对社会发展做出自己的贡献，并履行相应的服务社会、贡献社会的责任。 狭义：指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任；企业不仅要承担法律、行政等方面的强制义务，还需承担道德、慈善方面的自愿行为。 企业社会责任的四个层次（卡罗尔）：经济责任、法律责任、伦理责任、美德责任 13、战略目标的内容（了解）p54 战略目标是企业愿景和使命的具体化和细化，是企业在一定时期内预期要达到的理想成果。 企业战略目标体系：（1）经济目标（2）能力目标（3）社会目标（4）环境目标（5）地位目标 第三章 外部环境分析 14、外部环境分析的目的p63（了解） 就是要明确“我们可做什么” 揭示或利用关键机会 回避或减少重大威胁 首先，需要充分考虑并了解企业所处的外部环境，对其作出正确的判断；其次，通过调整相关策略来适应外部环境的变化，并通过对外部环境加以利用来获取竞争优势。 15、外部环境分析p66 外部环境分析的影响因素：宏观因素（PESTEL扫描、监视、预测和评价）、行业因素、竞争对象（“五力模型”）、利益相关者。 环境分析的层次： PESTEL分析 p67 PESTEL所代表的是六个主要环境因素： 政治（Politics） 经济（Economic） 社会/文化（Social） 技术（Technology） 生态（Environmental） 法律（Legal） 政治环境：政治体制、政治形势、政局态势、政府态度方针政策、相关法规 经济环境：经济周期、GDP规模、可支配收入、价格水平、经济基础设施 社会文化环境：人口因素、社会阶层、文化因素 技术环境：新技术的应用、互联网的普及、