企业人力资源管理师一级复习资料-人力资源规划(1).docVIP

PAGE PAGE 13 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 一、正确界定战略性人力资源管理的概念 1、战略：指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。 策略：指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 2、人力资源战略是企业总体战略的下属概念。是指企业在对所处的内外部环境的条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源管理及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。 4、战略性人力资源管理的特点： 1）代表了现代企业一种全新管理理念； 2）是对人力资源战略进行系统化管理的过程； 3）是现代人力资源管理发展的更高阶段； 4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。 最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果 5、战略性人力资源管理的发展时期： （1）经验管理时期，要求劳动者与劳动资料更加紧密的结合，适应生产技术设备的要求，更加专业化、复杂化和精细化的劳动分工与协作；欧文最早创建了工作绩效评价系统，被称为现代人事管理之父。 （2）科学管理时期，泰勒（科学管理之父）倡导“动作与时间研究”，开创了劳动定额学及工业工程学的先河。挑选一流的工人承担岗位工作，使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备、材料及作业环境标准化。提出构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制，劳资双方建立融洽的协作关系，成为早期企业人事管理理论的基本范畴。 （3）现代管理时期，梅奥霍桑试验，员工是社会人，企业中存在着非正式组织。（马斯洛需要层次、赫茨伯格双因素、麦格雷戈X-Y理论）。 6、美国人力资源管理专家韦恩 卡肖认为，现代人力资源管理的产生，至少应当与以下因素有关： ⑴工业革命所带来的技术革新，对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更高的要求； ⑵劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现； ⑶泰勒倡导的科学管理运动； ⑷芒斯特伯格创立的早期工业心理学； ⑸美国文官委员会的建立带来的政府的人事活动； ⑹人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现； ⑺20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。 这些影响因素大致可以分为两类，一类属于社会与企业管理的实践范畴，另一类则是管理思想和管理方法的理论范畴。 即，现代人力资源管理概念的形成包含了两方面的内容：一是基于社会生活生产单位的人力资源管理的实践活动；二是与管理劳动者有关的各种管理思想、管理理论、管理方法和管理制度。 7、现代人力资源管理经历的发展阶段： （1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段， 特点：①传统人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道， ②管理工作的范围不断扩大和深入， ③企业雇主的认知发生了重大变化，注重调整人际关系、激励员工的积极性， ④出现专职的人事管理主管和人事管理部门；人事管理录用、开发、维持和使用四种基本功能（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段； ①人事管理的范围继续扩大， ②各级直线主管也必须对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责， ③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提升员工的职业生活质量， ④企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念； （3）现代人力资源管理由初阶段向高级阶段发展的阶段（主导地位）。 【能力要求】 一、战略性人力资源管理基本特征的分析 8、战略性人力资源管理基本特征： ⑴将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统； ⑵集当代多学科、多重理论研究的最新成果于一身，极大的提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法； 战略性人力资源管理五种理论： ①一般系统理论，人力资源管理是一个组织中的子系统，认为员工的知识技能是投入，员工的行为是转换，员工的满意度和绩效是产出。 ②行为角色理论，认为一个员工的行为与其他员工相联系，进而产生可预测的结果。 ③人力资本理论，认为人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物资资本投资收益率。 ④交易成本理论，企业会选择适当的管理形式和组织结构，使他在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。 ⑤资源基础理论，组织中存在着三种基本资源，即物资资源、人力资源和组织