人力资源专业毕业生素质模型(终稿)2.docVIP

人力资源管理毕业生素质模型 PAGE PAGE 1 人力资源管理专业毕业生素质模型 谢达真 洪夏璇 陈慧盈 内容摘要：本文在文献研究的基础上，编制人力资源毕业生素质模型量表，对企业、教师、学生三方进行抽样调查，通过单因素方差分析得出企业与毕业生对素质模型认识的差异，然后通过因子分析得出人力资源毕业生应具备的七项核心素质：专业知识、应用能力、管理素质、工作精神、管理技能、人格魅力、心理素质。 关键词：人力资源管理，素质，因子分析，单因素方差分析 前言 人力资源管理专业的学生作为未来的管理者，直接以人为工作对象，工作更具挑战性。人力资源管理专业的学生只有具备合理的素质结构，才能提高就业竞争力。本文的研究结论可以为人力资源管理专业的学生指出努力的方向，对人力资源管理专业学生培养方案的制定也有一定借鉴意义。 文献综述 MarquardtEnge (1993)提出，人力资源管理人员必须具备态度、技能和知识三类胜任力。Johnsona 等人（2002）在文献回顾基础上，提出人力资源（劳动关系）从业者的个人胜任力依次为正直、人际沟通、关系管理、解决问题、技术能力与正式沟通。上海交通大学顾琴轩、朱牧（2001）《人力资源管理人员胜任力研究》一文问卷调查结果显示，上海企业人力资源管理人员认为人力资源从业人员８项胜任力依次是值得信赖、解决问题、识人能力、沟通能力、人力资源专业知识、学习能力、服务意识和分析能力。国家劳动和社会保障部“职业技能鉴定中心”与“企业人力资源管理师项目办公室”（2004）提出人力资源管理师的基本工作特征如表1所示： 表1 人力资源管理师的胜任特征模型 知识 技术 工作风格 基础要求 专业要求 基础要求 专业要求 基础要求 专业要求 (1)劳动法规 (2)人力资源管理 (3)劳动经济学 (4)计算机 (5)统计和调查 (6)写作 (7)组织行为学 (8)研究方法 (9)胜任特征模型 (I)战略与规划 (2)招聘与配置 (3)岗位分析 (4)员工培}I} (5)职业生涯发展 (6)绩效管理 (7)薪酬管理 (8)劳动关系管理 (9)工作安全与健康 (10)组织文化与变革 (I)学习能力 (2)协调 (3)沟通 (4)辅导 (5)阅读理解 (6)客户服务 (7)洞察力 (8)调查统计 (I)判断决策 (2)计划 (3)专业知识应用 (4)发展关系 (1)自我控制 (2)分析性思维 (3)独立性 (4)成就动机 (5)应变 (6)关心他人 (7)可靠性 (8少团队合作 (9)主动性 (I)影响他人 (2)创新 (3)正直诚信 (4)战略性思维 资料来源：国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与企业人力资源管理师项目办公室 从人力资源专业学生应具备素质角度出发，苏列英在《人力资源管理专业学生素质的培养》中提出，人力资源管理专业的学生首先必须是具备知识结构、能力与个人素质三方面的复合人才。史笑颜在《人力资源管理专业学生素质结构及培养方法》一文概括出人力资源管理者的基本技能：专业技术技能、法律应用技能、人际技能、创新技能、写作技能及计算机使用技能。赵珍在其《人力资源管理专业学生的素质内容及培养》指出，人力资源专业的毕业生首先应具备管理者的基本素质，包括敬业精神、系统思维能力、情绪控制能力、人际关系能力及创新能力。其次，人力资源管理专业毕业生还应具备较好的专业素质，即从事人力资源管理活动所必须的专业技能，包括工作分析、人员素质测评、薪酬体系设计、考评体系设计、劳动关系处理、培训管理。本文在前人研究的成果上，从知识、素质、能力三个角度切入，总结出28项指标（如表2所示），并针对企业、教师、学生三个对象各自特点设计补充信息项及开放性问题。 2．研究的基本框架 2．1研究内容 大学各专业从设立到向社会输送人才的周期很长，市场反馈信息滞后。人力资源管理专业作为新兴专业，企业需求与学校培养存在断层。鉴于此，本文进行人力资源毕业生素质模型实证研究，分析企业和毕业生认识的差异，提取核心素质，为学校提供人才培养市场反馈信息，为在校学生提供自我发展标杆。 2．2研究方法及数据来源 2．2．1测量工具的编制与修订 本次调查量表的编制是在前人研究的成果上，从知识、素质、能力三个角度切入，总结出28项指标（如表2所示），并针对企业、教师、学生三个对象各自特点设计补充信息项及开放性问题。问卷主要采用以利克特五点量表，项目记分依次是：5表示很重要；4表示重要；3表示重要性一般，即介于重要与不重要之间；2表示不重要；1表示很不重要。。 量表的编制完成后，我们抽取企业人力资源管理人员与人力资源系老师进行第一阶段预调查，在