管理信息系统(1).pptVIP

信息的生命周期 收集：信息的识别、收集 传输：信息的传递与分发 加工：信息的加工处理 存储：存储有价值的信息 维护：保证信息处于可用状态 使用：快速提供信息，实现信息的价值 * §1 信息基础知识 1、 收集 a.识别：确定决策者需要哪些信息 决策者识别：系统分析员向各级管理人员了解他们的信息需求。（沟通问题，经常使用各种图表） 系统分析员观察：参与具体工作，了解信息需求。 发调查表等。 结合 * §1 信息基础知识 b.采集 （确定三个维度） 阶段维： 一次信息：现场采集的信息 二次信息：文件中得到、数据库中处理得到 层次维： 战略信息、战术信息、业务信息 来源维： 内部信息：简单 外部信息：可能比较复杂，成本教高。如竞争对手、宏观经济、法律法规 * §1 信息基础知识 c.结果表达 文字、数字、图表 * §1 信息基础知识 2、传输：方式的选择；失真处理、编码与解码；传输渠道、企业内部权力结构。 3、加工处理 数据 预信息 信息 决策 结果 数据库 方法库：算法 模型库：预测模型、决策模型等 * §1 信息基础知识 4、储存 存什么？ (与目标有关） 存多久？ 如何存？ （方式：集中/分散） 存在哪儿？ （介质） * §1 信息基础知识 5、维护 准确性：输入时加强校验、集中数据库。 及时性：及时提供信息，操作人员的熟练程度。 安全性：不易破坏、丢失。备份（异地备份） 保密性：PASSWORDS、加密技术、防火墙。 * §1 信息基础知识 6、使用 a.技术方面：及时、准确的提供信息。 b.价值转化：决策者：同样的信息转化差异很大。 提高效率；及时转化；寻找机会 Nolan模型:分析信息系统发展规律 * 信息系统发展的特征规律- Nolan模型 1初装 2扩展 3控制 4整体化 5 数据管理 6 信息管理 计算机时代 信息时代 * §1 信息基础知识 四．影响企业信息工作开展的因素 1、单纯的、残缺的信息观念  2、信息工作得不到应有的重视  3、信息手段相对落后，时效性差  4、信息工作的方式和内容不适应 * §2管理基础知识 1、管理理论的发展 第一阶段，20年代 “泰勒制” 强调科学管理 第二阶段，30年代 “行为学派” 重视人的作用 第三阶段，40年代 “数学管理学派” 引入模型 第四阶段，50年代 “计算机管理学派” 计算机 第五阶段，70年代 “系统工程学派” 系统观点 第六阶段，90年代 “过程理论学派” BPR观点 * §2管理基础知识 2、管理系统的结构 不同的组织类型 输入-输出系统 反馈系统 多目标 目标权重的识别 * 不同的组织类型 层次型 矩阵型 松散 “虚拟组织” DEM(动态企业联盟) 要求： MIS的建立与企业组织结构相适应 * 输入-输出系统 多变量、复杂的环境因素 人 机器 资金 原材料 产品/服务 信息 信息 * 六种信息系统的管理内容 * §3 系统基础知识 一、系统 由一些部件组成，部件之间存在一定的联系，完成特定功能，是一个有机的整体。 目的性 整体性 1+1〉2 相关性 环境适应性 * §3 系统基础知识 二、系统的分类 概念系统 逻辑系统 实在系统 按照抽象程度分： * §3 系统基础知识 三、系统性能评价 1、目标明确 2、结构清晰 3、联系清楚 4、能观能控 * §3 系统基础知识 四、控制系统性能的方法 1、分解 增加独立性 2、归并 减少子系统之间的联系 3、解耦 加进缓冲环节，使联系减弱 文件、报告、标准 * §3 系统基础知识 五、信息系统 1、组成 在一个组织中相互关联的有关成 员的集合 2、功能 收集、处理、存储和使用信息 3、目的 支持决策、合作、控制、分析 * §3 系统基础知识 4、信息系统的信息处理活动 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。它对信息的组织活动分别是输入、处理和输出。 输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据； 处理：将原始输入的数据转换成更具有意义的形式； 输出：将经过处理的信息传递给人或用于管理活动中。 * 图1：信息系统的 I-P-O结构 * §4 系统集成 1、概念 将可利用的资源有效地组织起来。 一台计算机：计算机系统。? 部件