人际关系与沟通技巧复习题.docVIP

《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题 2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括 、 、 、 、 及 等。 2、人际沟通的特征有 、 、 、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有 、 、 等。 4、护患关系的基本模式有 、 、 等。 5、新型护患关系的特点有 、 、 、 等。 6、护士应具备的一般语言修养为 、 、 、 与 。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有 、 、 、 、 等五个方面。 8、沟通的特点主要有