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物业项目经理述职报告3篇 公司领导： 20XX年是XX物业公司“一五”计划的关键一年，也是 承前启后的二五”计划启动年，我带领项目部全体员工 出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务 标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%： 09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为 XXX项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司 中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领 项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标, 艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服 务质量，现将自己的工作进行汇报。 20XX年主要管理服务指标完成情况 1、确保设备完好率98%。 小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养 小区公共设施设备齐全完好, 定期检查保养, 给水泵、 消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更 换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正 常。 2、做到维修及时率100%o 维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户 维修完成的项目，由业主填写维修满意度；定期组织维修 人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再 做处理，确保将业主家的损失降到最低。 3、维修合格率98%O 对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避 免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报, 工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率