连锁店面岗位说明书(1).docVIP

岗位说明书 BS-LS-02 PAGE PAGE 1 一、岗位基本信息 编制日期：2011年9月29日 岗位名称 连锁事业部总监 岗位编号 LS-01 所属部门 连锁销售事业部 定编人数 1 直接上级 连锁销售事业部总监 直接下级 督导、拓展经理 工资级别 级 晋升方向 →营销副总→总经理 职位联系 外联单位 装修设计公司 二、岗位主要职责 工作本质 统筹管理连锁店，打造高素质、高效益的连锁店营销团队，确保公司连锁店经营目标的实现。 工作概要 全面负责连锁店各项事务的管理，建立系统的连锁店管理体系，做好连锁店工作的计划、组织、实施、监控、改进等工作，确保连锁店的正常高效运行。 连锁店人员的管理，含工作安排、调配、培训、考核、薪酬管理、连锁店文化建设等等。 连锁店市场调研、需求趋势分析、样品展示、销售政策制定、促销等等。 连锁店技术支持、售后服务体系的打造。 主要职责 主要职责详细说明 考核指标 制度建设完善和执行 根据市场情况，公司运营状况、战略目标，产品情况等制定及完善连锁店管理制度，流程等（含连锁店考勤制度、客户服务标准、薪酬体系、业务流程等等）。 严格执行公司颁布的各项规章制度，对违反公司制度的员工及行为进行批评教育，确保员工遵守公司规章制度。 统筹管理 工作 （计划、组织、执行、协调） 连锁店各项工作的计划、组织实施、监控、总结、改善等的统筹工作。 参与公司政策的制定和落实，并监督各部电子产品实施情况。 负责部电子产品与其他部电子产品的沟通协调。 系统性的提前预防部电子产品异常事件，做好事前防范，事中监控，事后总结。 连锁店日常费用的预算，控制。 人员管理 根据需要，制定连锁店人员需求分析，人员招聘； 连锁店主管的工作分配、监督、改进、调整等等； 对连锁店主管进行职业化培训（含工作形象、工作心态、工作技能等方面）； 对连锁店主管进行绩效管理（含绩效目标的制定、绩效实施监控帮扶、绩效评估、绩效面谈、绩效改进等等）； 负责连锁店主管及员工入离职控制，迟到、旷工、请假等考勤方面的控制； 制定或改善连锁店人员薪资体系，打造高效的连锁店薪资激励体系； 连锁店人员心态的管理，文化氛围的打造。 培训达成率 人员流失率 市场调研分析 关注市场动态、产品研发动态、产品销售趋势、客户需求等；制定市场调研方案，并组织实施，分析市场趋势； 根据调研分析结果，在公司允许下调整连锁店各项经营政策； 及时将市场动态上报公司； 销售政策制定 根据市场情况，公司经营情况制定连锁店销售政策。 分析市场、确定产品定位（见上，略） 参与市场定价、促销政策、促销方案制定； 分析市场渠道、并加以拓展；并提升渠道的销售能力； 折扣政策制定和监督执行。 产品展示 参与决策连锁店展厅设计； 参与决策连锁店样品摆放：如布局、摆放、灯光、色彩、搭配等等； 参与决策连锁店样品摆放品种的规划。 根据市场调研结果对上架样品进行调整。 制定统一展示规划、展示标准。 销售管理 制定各连锁店月度、周等销售目标、销售计划； 各连锁店日常销售情况的统计分析；并对各连锁店销售计划实施过程进行监控，并改进；确保连锁店总体销售目标的实现； 连锁店销售政策的统一制定，促销活动的实施； 各连锁店销售过程中遇到困难的分析解决。 销售达成率 销售增长率 费用比例 利润率 回款率 其 他 上级交办的其他事务。 三、工作常用表单 常用表单 《销售计划表》《销售统计表》《招聘申请表》《试用期评估表》《辞职表》《用车申请表》 《客户信息表》 四、工作涉及到的制度和流程 相关制度 《连锁店薪资管理制度》《连锁店管理制度》及其他人事行政管理制度 主要流程 五、任职资格 项 目 要 求 教育背景 大专或以上毕业，工商管理、或经济学专业毕业为佳。 知 识 1. 现代企业管理知识。 2. 电子产品类产品专业知识。 3. 国家及地方有关人力资源的法律法规。 4. 知识面广，对市场营销、仓库管理、生产管理、采购管理、财务管理等专业也有一定的了解 能 力 1. 分析、计划、组织、领导、执行能力。 2. 洞察、沟通、协调能力。 3. 办公软件应用能力。 经 验 1. 五年以上连锁店管理工作经历，三年以上本职工作经验。 性格特质 诚实正直、严谨细致； 2. 积极主动、认真负责； 3. 亲和、稳重。 其 它 熟悉连锁店各种业务的流程。 2. 感染力强。 六、岗位目标及工作权限 岗位其他目标 1.任务达成率：100% 2.销售额：