医学人文关怀的理论-医学课件.pptVIP

go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go go 二沟通交流中的人文关怀 医护人员语言的通俗，委婉 造影，就好比心脏是间屋子，心彩看屋子有多大，墙结不结实，漏不漏水，心电图看电路通不通，有没有短路啊漏电啊，而造影是看水管子堵没堵，这管子都是铁皮包着，里面锈成啥样谁也不知道，心电图和心脏彩超根本看不着，只能做造影，三个检查是不能互相替代的。 患者总不理解为什么要做心电、彩超，还要造影 脑细胞就像稻田里的秧苗缺水一样，早期尚不致干死，如及时恢复灌注，可能活得过来；时间长了等地缝都裂开了，再灌注也晚了，神经功能再不能完全恢复了。 脑梗塞 * 二沟通交流中的人文关怀 非常必要用比喻，因为说专业，多数患者不理解，费时费力，一个比喻浅显易懂。 一个患者曾问我，大夫开阿奇霉素为什么要开那个进口的，就是因为包装不一样，价钱就不一样吗，国家规定都要开化学名的？ 我答：就像汽车，夏利和奔驰就有区别，不但外观上，发动机也不一样呀，区别大了。 * 二沟通交流中的人文关怀 语言的技巧性 健康知识类问题 护士，我的病要注意什么？ 我这个病是什么原因引起的？ 用了这个药，会有什么反应啊？ 护士，这个药是干什么用的？ 我这病能吃什么，不能吃什么？ 我这种病会传染吗？ 知识性 通俗性 委婉性 直接回答法 * 二沟通交流中的人文关怀 语言的技巧性 病情，诊断，预后类问题 护士，我到底得了什么病？ 我这个病严重吗？ 我的病情现在怎么样了？ 这个治疗方案能不能治断根？ 我这个病能不能全治好？ 我这病多长时间能治好呀？ 审慎性 一致性 留余地 模糊回答法 * 二沟通交流中的人文关怀 语言的技巧性 质疑，不满的问题 护士，怎么用这么贵的药？ 你们是不是用错药了？ 为什么治了这么久还不见好呀？ 这么几天了，连什么病都查不出来？ 某护士的技术怎么这么差呀？ 活着进去的，怎么死着出来了？ 同理性 说理性 伦理性 共情分析法 * 病人问题模糊，怎么回答？ 自己不知道答案，怎么办？ 患方故意挑衅，怎么办？ 二沟通交流中的人文关怀 语言的技巧性 核实技巧 延答技巧 沉默技巧 * 合理配置医护人员 关心医护人员成长 保障医护人员利益 重视医护人员需要 共同参与医院管理 人文关怀 三 医院管理中的人文关怀 * 卷首语 沧桑几许，人生几何，在人性与物欲的较量中，有一种选择叫“大爱”，深如海。重似山，浓于血。 ————题记 爱心点灯，照亮 我们前程 * 爱心点灯，照亮我们前程 爱——一个永恒话题，一个当今时代高频率使用的词汇。年轻人唱着“糊涂的爱”，年长者唱着“迟来的爱”，就连不谙世事的幼童也在哼着“对你爱，爱，爱不够…”。 然而，惊回首，却发现爱在流失，爱在飘零，爱在叹息。路遇不平，不再拔刀相助：行路走道，不再扶老携幼。最令我们痛心的是，几千年“白衣天使”的神圣，竟在转瞬间濒于崩塌，“医者，仁者”的形象被“急性妖魔化”。 抬眼望，仰天长啸，有人选择愤怒，有人选择悲哀，有人选择易弦，有人选择沉默。更多的医者，选择了执着，选择了大爱。 * 爱心点灯，照亮我们前程 选择大爱，就是选择对人性的尊重。医学史生命与生命的对话，其本质就是对生命的终极关怀。当我们用人文关怀撑起医学的天空时，这片天才回归到本源本色… 凡大医者，皆始于大爱，成于精湛! * 谢谢！ * .. go go go go go go go go go go go go go go go go go go * go go go （一） 什么是人文关怀 高职高专护理操作技能比赛带来的反思 * （一） 什么是人文关怀 知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。 ————希波克拉底 知道给什么样的人做操作，比知道做什么操作重要的多。 * （一） 什么是人文关怀 人文关怀的概念 人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。 简言之，人