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参与性技术 影响性技术
倾听 倾听 是心理咨询的第一步,是建立 面质 面质 ,又称质疑、对质、对峙、对抗、正
良好咨询关系的基本要求。 视现实等, 是指咨询师指出求助者身上存
在的矛盾。
开 放 1. 开放式询问 通常使用“什么” 、 解释 解释 ,即运用某一种理论来描述求助者的
式 询 思想、情感和行为的原因、实质等。
“如何”、“为什么” 、“能不
问 与
能, ” 、“愿不愿意, ”等词来
封 闭
发问,让求助者就有关问题、
式 询
问 思想、情感给予详细的说明。
2. 封闭式询问 通常使用“是不
是”、“对不对”、“要不要”、“有
没有”等词,而回答也是“是”
“否”式的简单答案。
鼓 励 鼓励 ,即直接地重复求助者的话或 指导 指导 即咨询师直接地指示求助者做某件
和 重 事、说某些话或以某种方式行动。指导是
仅以某些词语如“嗯” 、“讲下去”、
复 技 影响力最明显的一种技巧。
“还有吗”等,来强化求助者叙述
术
的内容并鼓励其进一步讲下去。
内 容 内容反应 ,也称释义或说明,是指 情感表达 咨询师告知自己的情绪、情感活动状况,
反应 咨询师把求助者的主要言谈、思想 让求助者明白,即为 情感表达
加以综合整理,再反馈给求助者。
情 感 情感反应 与释义很接近,但有所区 内容表达 内容表达 是指咨询师传递信息、提出建
反应 别,释义着重于求助者言谈内容的 议、提供忠告,给予保证、进行褒贬和反
反馈,而情感反应则着重于求助者 馈等。
的情绪反应。
具 体 具体性 指咨询师协助求助者清楚、 自我开放 自我开放 亦称自我暴露、自我表露,指咨
化 准确地表述他们的观点、所用的概 询师提出自己的情感、思想、经验与求助
念、所体验到的情感以及所经历的 者共同分享。
事件。
参 与 概述 指咨询师把求助者的言语和 影 响 性 概 咨询师将自己所叙述的主题、 意见等经组
性 概 非言语行为包括情感综合整理后, 述 织整理后,以简明扼要的形式表达出来,
述 以提纲的方式再对求助者表达出 即为 影响性概述 。
来。
非 言 非言语行为 能提供许多言语不能 非 言 语 行 咨询过程中会出现大量的非言语行为, 其
语 行 直接提供的信息,甚至是求助者想 为的运用 或伴随言语内容一起出现, 对言语内容作
为 的 要回避、隐藏、作假的内容,借助 补充、修正,或独立地出现,代表独立的
理 解 于求助者的非言语行为,咨询师可 意义,在咨询活动中起着非常重要的作
与 把 以更全面地了解求助者的心理活 用。
握
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