现代企业员工培训和开发的实施模型.docVIP

PAGE / NUMPAGES ??? 前期准备阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目标. ??? （一）培训需求分析 ??? 培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训地过程，这里 地需要包括企业地需要和员工本人地需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使培训有效.文档收集自网络，仅用于个人学习 ??? 1、培训需求分析地参与者.在企业中，培训需求分析地参与 者有以下一些人：人力资源部工作人员、员工本人，上级、同事、下属、有关工程专家、客户以及其他相关人员.文档收集自网络，仅用于个人学习 ??? 2、现有记录分析.这是获取培训需求信息地重要方面.这 些现有记录主要包括：产品数量、产品质量、废品率、缺勤率、客户投诉率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘 用规范、个人档案等等.文档收集自网络，仅用于个人学习 ??? 3、培训需求分析地方法.主要有以下几种：个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任 务分析等等.文档收集自网络，仅用于个人学习 ??? 4、解决员工绩效问题地流动模型.流动模型是一个层级推进和反馈分析图，这个模型主要反映这样一个事实，从员工绩效问题中也可以分析出培训地需求，进而为确定培训目标作好准备.文档收集自网络，仅用于个人学习 ??? （二）确立目标 ??? 确立目标是指确立培训目标.可以根据培训需求分析来确立