总体调研问卷 销售 v21.docVIP

中国石化ERP推广项目（销售企业）情况调查问卷 抬头信息 序号. 条目 内 容 1? 单位 2. 填表时间 问题结构 !1!企业组织 企业的经营范围 !1! 企业组织 企业的经营范围 信息技术 五、 六、 实施队伍 ERP系统用户数 企业对ERP实施的整体情况 七、 其他 2 2 3 4 5 5 6 问题及答复 一、企业组织 问题描述 回答 补充资料 1?企业里目前有哪些主要的部门单 位（包括职能管理部门、、专业公 司等）？请提供企业的组织图 请提供附图/表 2 ?请说明企业是否存在下属子公 司？其是否为独立纳税实体？是否 需要同实施企业进行财务方血的合 并报表？ 3.企业是否计划进行管理体制变 革、机构重组或业务流程重组？ 4 ?请说明企业是否有外部的合资项 目或单位？业务范围是哪些？ 二、企业的经营范 问题描述 回答 补充资料 整体经营方面 1、请说明企业的主要产品有哪些（请 按牛产单位分类）？所占总营销的比率 各为何？ 2、请说明企业主要的上下游单位及相 互的关系,是否有客户、供应商档案？ 现有多少客户及供应商？ 财务管理方面  1.请说明企业现有多少财务核算实 体，如、仓阳（原料、成品）、油 库、办事处、销售点等？地理位置如 何？ 2.财务管理架构如何？是一级核算还是 二级核算？是否存在企业内部的合并报 表业务？ 3.成本核算的方法和周期，是否完全符 合总部规定？ 库存管理 1.采购流程介绍 2、整体物流管理体系如何？是一级管 理还是二级管理？ 3、请说明企业的物流移动的方式。 4、是否使用计算机软件系统管理过程 中的物料移动 三*信息技术 问题描述 回答 补充资料 1.企业里有部门负责信息技术工作 吗？请提供信息部门的组织架构。 2.信息技术部门是否参与企业内核 心业务应用工作？  3.现有哪些管理信息系统？用户是 哪个单位？各系统Z间的数据关系 如何？与总部或外部单位有哪些系 统接口？请提供应用系统架构图。 请附附件说明 4.现有应用系统由谁负责支持？ 硬软件商是那些？ 5.是否拥有数据中心，具备企业级 数据备份能力？ 6.企业是否使用Lotus Notes工 具？ 7.企业是否有集中管理有关业务部 门信息，网络并且连接到主要管理 和销售部门。 目前企业里的局域网络铺设情况 如何？请提供网络拓扑图。涵盖企 业的哪些主要业务单位？ 请附网络拓扑 图 9.目前企业里的局域网络运行情况 如何？是否有升级的计划？ 10.与总部的连接情况，包括带宽 及稳定性。请提供网络拓扑图。 11.目前企业里有哪些网管系统或 工具？ 12.目前是否有计算机专用机房？ 四、实施队伍 问题描述 回答 补充资料 1.目前的信息技术队伍组成情况？  2.目前信息队伍如何支撑业务部门 的工作？ 3.业务部门有关人员（特别是库存 管理人员、销售管理等）是否具备 电脑操作的能力？请具体说明。 4.企业是否有足够的场地和设备提 供ERP项目工作与培训之用？ 五、ERP系统用户数 问题描述 回答 补充资料 1.财务部及各二级单位的财务岗位 数及人数 2.采购及库存管理部门（含二级单 位）岗位数及人数 3.销售部门岗位数及人数 4.领导层岗位数及人数 5.其他 分公司目前员工人数为 人。 六、企业对ERP实施的整体情况 问题描述 回答（是/否） 补充资料 1.企业里是否有制定并遵循一套规 范的业务流程，是否以书面的形式 存在？在各个相关职能部门是否贯 彻执行？如有，请提供附件。 请提供附件  2.各级领导层对ERP是否了解？是 否有参加任何形式的研讨或交流？ 3.公司对ERP实施的范|制、时间、 效杲与业务运作的改善是否有清楚 的期望？如有，请说明。 4.公司领导是否研究过实施ERP过 程中所可能进行的业务流程改造 (BPR) ? 5.企业在2003年是否有管理体制 方面大型变动计划或需要投入大量 管理人员的重大项目？若有，请说 明。 七、其他 注可用附件形式来描述贵公司的现状