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- 2019-08-24 发布于江苏
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封 面
作者:ZHANGJIAN
仅供个人学习,勿做商业用途
人力资源/行政部司机班班长KPI组成表
KPI
KPI说明
周期
考核标准
权重
数据来源
计算方法
考核目地
服务投诉
指在服务过程中出现地服务质量地投诉
季
0
20%
经理工作记录
扣30分
50分
三次 0分
提高服务质量
车辆安全事故次数
季
0
30%
工作记录
扣30分
50分
三次 0分
保证出车地安全性
车辆日常保养日志
季
100
20%
日志
上级打分
做好车辆地日常维护
费用控制差错次数
季
0
30%
总监确认
一次 0分
费用地合理控制
版权申明
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