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实行7*24小时全线服务。 30分钟内与客户联系,工程师省会城市市区一小内到达,四小时内解决问题,各地市在两小时内派出。 中国电信全力支持和协调合作伙伴 全面推进Telematics服务在中国的发展 大客户事业部 VIP Customer Department 谢 谢 ! 单位 联系人 联系方式 集团政企解决方案中心 张东上海研究院 王艺集团团队联系方式 行业应用解决方案8 汽车e通解决方案-技术经理交流版教材 谢谢 定义界定 * 提供专家级的组网及应用解决方案服务 诊断在网络使用中遇到的网络、应用以及与系统集成、客户端网络设备有关的复杂技术难题 提供专家级的网络测试和线路测试 举办分专业的、系统的网络应用及新技术培训 进行新产品、新技术以及行业解决方案的可行性分析研究及专家级评审 政企客户事业部 Government Enterprise Customer Department 车载信息服务行业解决方案 (2009.2) (技术经理交流使用) 政企客户事业部 Government Enterprise Customer Department 目录 中国电信对Telematics的理解 中国电信在Telematics上的相关工作 中国电信针对Telematics的产品和服务 中国电信的相关特色和优势 汽车信息服务Telematics一词由Telecommunication(通信)与Informatics(信息科学)组成。利用无线通信和GPS卫星导航技术给在车里的人提供所需信息的服务,主要包含位置、交通、娱乐、互联网、车辆诊断、保安等服务 Telematics的概念最早由法国Simon Nora与Alain Minc于1978年在《L’minformasation de la Societe (Computerization of Society)》一文中提出,其具体化始于上世纪80年代美国开始把ICT(信息通信技术)适用于已有的产业部门。 本项目中提到的Telematics是指狭义上的Automotive Telematics即车内应用的无线通讯、信息获取、与网际网络等技术之整合性系统。 Telematics可以提供的功能包括保障汽车和用车人安全,以及车内的通讯、娱乐、信息整合等,并可通过设置门户网站及与内容提供者合作的方式,从事移动电子商务等增值服务。 TSP Wireless Network GPRS/CDMA Internet CP SP Telematics的概念 Telematics服务定义 Telematics的主要服务 主要服务 详细内容 远程客户管理 车辆走行状态、车辆维修状态、保险 保安 车辆防盗、车辆位置查询 安全 路面信息、驾车危险警示 交通信息 路况信息、路径引导、停车引导 生活信息 活动信息、地区信息、商店信息 娱乐 流媒体、音乐/影像点播 秘书 个人秘书、个人信息管理、语音笔记 通信 eMail、影像电话、移动电话 M-Commerce 自动付费 上述Telematics服务或多或少都由车厂、通信运营商、GPS运营商提供给驾车者的, Telematics与其说是新的技术,不如说是新的服务 Telematics的意义不在于新的服务内容,而在于资源要素的整合 地区 重点服务 美国 保安、安全 欧洲 保安、安全、导航 日本 导航、交通信息 不同的国情 ①城市化特点 ②通信行业、汽车行业发展情况 中国Telematics的核心服务: ※通信运营商、GPS运营商、汽车公司、终端设备公司、内容提供商之间的联合关系决定 Telematics的本质是一种面向行驶中的司机的“服务”,是系统和人对人的服务。 车载信息服务产业链概述 汽车制造商 车主 TSP服务商 内容服务提供商 (地图、导航、娱乐、信息) 通信运营商 (移动通信、卫星定位、互联网) 救援等服务机构 车载终端提供商 车载信息服务产业链 市场背景:从国际上看,车载信息服务(Telematics)产业认知程度提高,全球规模稳步增长,在汽车上的应用比率迅速提升。 由于人们对汽车使用便捷、安全、舒适等方面的需求逐渐增长,Telematics产业在全球范围内得到了迅速发展。从产业规模看,从2001年起,全球Telematics产业规模保持了20%左右的增长率,2006年Telematics产业规模达到125.2亿美元。与之相对应的是,在全球汽车上Telematics设备应用比率也呈现出逐年增长的态势。 全球Telematics 产业规模稳步增长 中国车载信息系统市场蓬勃发展 中国车载信息服务市场前身是导航终端市场。 中国车载信息系统(目前主要是导航系统)的安装率目前才5%,远低于欧美国家3

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