石油大学远程在线考试《市场营销学》主观题问题详解.docVIP

实用文档 文案大全 中国石油大学（北京）远程教育学院 期 末 考 试 《 市场营销 》 学习中心： 姓名： XXX 学号： 000000 一、问答题（70分） 1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。（6分） 答： 需要：是市场营销活动的起点。需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。 欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。 需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及服务的需求。 产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。 价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。 交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。 2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。（6分） 答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。 市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。 3、 比较传统的营销观念和现代营销观念。（6分） 答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别?? 营销观念与推行观念的比较如下下表： 出发