某置业有限公司破局腾飞思路讲义.ppt

复活 3 挑战老客户，恢复对项目的信心，我们应该如何去做 * 充分利用老客户资源进行深度挖掘，做好客户维系及渠道传播作用 通过持续的客户维系工作，增强已成交客户的信心，建立良好口碑，从而发挥“老带新”作用。 建议： 充分利用销售节点、周末活动等进行老客户邀约，吸引老客户上门，从而达到渠道传播及客户推介作用。 建议： 情感维系 渠道传播 家书、生日贺卡寄发 节日、天气变化等温馨短信发送 报纸、杂志免费赠送上门 老业主专场答谢活动 业主大型抽奖活动 周末暖场活动 客户复活 3 老客户送物业费 老带新活动：凡前期来访老客户，活动期间在本项目内购买一套房产，赠送一年物业管理费。 目的：约访老客户到现场，增添人气，提升售楼处氛围，并促进成交。 客户复活 维系 ４ 针对已成交的客户，我们应该如何去做 业主答谢宴+老带新激励政策 1.首批业主答谢宴 目的：通过首批业主答谢，促进业主间交流，促进老客户带领新客户上门成交。 时间：待定 邀请对象：首批业主（约15组，每组客户可带2名好友，共约45名） 活动内容：开发商讲话+宴会+抽奖 费用预算：餐饮人均150元（含酒水）+奖品（2000元）=约9000元 2.老带新激励政策 针对新业主：享受总房款1个点优惠（在案场现有优惠体系下） 老客户：2000元物业费抵用券 客户维系 彤心同行 同心共赢 Thank You * * * * 高端人士与一般刚需购房者不同，平时并没有时间特地到项目看房，因此定制的微信楼书能够在商务之余全方位介绍项目，相较于一纸单页，更能给目标客群体现尊贵感；与此同时，相对应的互动推广吸引关注、贴心服务深入人心两大杀手锏牢牢把控目标客群心理。 贴心服务 互动营销 微楼书 全景720° 看房 项目介绍 户型介绍 楼盘动态 楼盘图片 砸金蛋 开心刮刮乐 幸运大转盘 一键呼叫 位置导航 预约看房 展示策略 全景720°看房 项目介绍 户型介绍 楼盘动态 楼盘图片 手机动态查看样板房细节，实现身临其境的看房体验 减轻业务人员带领客户反复看房的沉重体力负担 微信账号上即可动态查看楼盘详情； 由微信引流客户消费意向较强，提高成单率。 微信账号上即可动态查看楼盘在售户型详情； 节约客户时间，提高客户熟悉度，提高成单效率。 微信账号上推送近期活动，扩大线下活动知晓度； 增加客户粘性，提升好感度，增加成单几率。 楼盘照片实时更新，全程可知进度； 提升客户参与感，提升服务水平，增强品牌美誉度。 展示策略 立体互动楼书 一键拨号 位置定位导航 看房预约 了解楼盘详情，深入了解楼盘概况； 一键拨打，方便快捷，提高用户体验 查看楼盘地图定位信息，更可调用附近街景 深入了解楼盘位置及周边状况 客户通过微信直接预约看房 售楼处随时查看预约信息，联系沟通 展示策略 贴心服务 身份感之 族谱计划 展示策略 品质成交伴手礼 本案客群主要以塔尖人物为主，这一领域的群体对于身份象征是非常重视的，因此，一份族谱更能凸显家族的显赫与荣耀。 为购房客户定制私家专属族谱，彰显项目皇室贵族般内涵 展示策略 活动策略 2 ——量身打造 每一个活动都是为了显示您的尊贵 、 6月 7月 9月 10月 11月 12月 8月 周周暖场活动（圈层活动为主）+大节日节点活动 活动策略 5月 4月 1元住别墅 童分享 共快乐 棕情端午 感恩老师 欢度国庆 感恩节 业主联欢会 世界家庭日 慈善马拉松 身份感之 1元住别墅计划 如果住翠湖天地是一种身份的象征 SO 让这个身份成真吧！ 活动策略 1元住别墅 活动：1元住别墅 参与方式：制作本次活动的微信端活动链接页面，客户点击活动页面参与报名，并缴纳1元活动费，即视为成功 如何”1元住别墅“？ 报名500人即能开启项目别墅样板间1个月的免费居住权奖项； 报名1000人即能开启项目别墅样板间3个月的免费居住权奖项； 报名3000人即能开启项目别墅样板间6个月的免费居住权奖项； 报名5000人即能开启项目别墅样板间1年的免费居住权奖项。 通过抽奖的形式决定最终免费居住权归属，其余客户可获赠100元话费 活动策略 1元住别墅 ”以文会友“ ”名门正统“ ”煮酒论英雄“ 对于媒体、名人等赠送文房四宝 以项目的名义给海门各大媒体、文体名人、商会协会、企业主、私营主等高端圈层人士为主体的意见领袖赠送礼品，通过他们的口碑与社交途径，利用身份感这一主题最大限度的传播。 对于商会协会等大企业主赠送特质印玺 对于私营主为主中小老板阶层赠送红酒 抓住峰层人士眼球，为项目做最大的造势 各类圈层活动 活动策略 身份感之 礼尚往来计划 人情味之 慈善马拉松 活动策略 慈善马拉松 慈善接力：邀请海门受关怀的青少年，同各行