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秘书第一季度工作总结 范文(一) XXXX年，我站在新年新起点，整理总结，用专业的指 导做以下工作总结报告： 、要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着 力点，工作起来也就找不着“感觉”。经理助理处于“总管 家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协 调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管 不了、不该管的，都要经理助理去管。经理助理要把握好 所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不 决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到 位。 、需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、 督查工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当 好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题, 给领导解决问题提供决策参考。领导一旦釆纳决策意见, 还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多 种方案，以便领导优中选优，“拍板定案”。决策制定后要 釆取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况 的反馈。 、善于长袖善舞，作个好的“润滑剂”。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从, 谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做 到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司、部门 形象的事，管;有损公司、部门利益的事，管。管则管严， 不留余地。三不管：个人私生活不管；个人习惯不管；与公 司、部门无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情 待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外 关系，外求支持协作，内求团结向上。 、高效快捷处理有关事务。 经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求 真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。 在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干 什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有 所不为。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责 授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多 支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之 事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作 有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下 边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更 不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能 摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地 开展工作。 、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产生人文“魅力”和影响力。要当 好经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力 的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要 注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠 高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作 方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重, 学会理解，学会“给予”。尊重上级，理解同级，善于“给 予”下级。知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展 现才能，实现价值，让英雄有用武之地。 、注意自身形象，起好表率作用。 作为经理助理，一举一动都代表着公司形象。经理助 理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引 导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。 凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重 视外在形象的“包装”，全心全意、热情细致地待人接物、 为人处事。要善于“换位思考”，想一想假如自己是领导 或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、 办好事。 、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规 章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中 不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、 文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管 事。根据工作规章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、 惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极 办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、 有序、高效运转。 、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作 环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤 奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良 好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻 心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能产生效益 之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短, 避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起 来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”, 要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是 休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。 我们迎接XXXX年的职场蓝图，展望新方向，定位新起 点,xxx x年给力！ 范文(二) 弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和