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秘书礼仪及规范：办公室里的五大礼仪 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼 仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一 两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公 桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃 完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有 事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料 罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。 如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他 人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉秘书礼仪及规范： 办公室里的五大礼仪。餐后将桌面和地面打扫一下，是必 须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜 欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里， 这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工 作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。 在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐 习惯秘书礼仪及规范：办公室里的五大礼仪。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦 拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时， 最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮； 电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮， 另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下 客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询 问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请 出的动作，可说，到了，您先请！ 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导 行进的方向。 有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我 的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他 回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日 还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债秘书礼仪及规范: 办公室里的五大礼仪同样地，虽然公司内的用具并非私人 物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有 就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从 中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但 是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、 不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打 私人长途电话。 洗手间的礼貌 我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有 主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样 后来我们之间好像就有了一种隔膜。 12 34所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先 和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理 人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗 手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答: 我在里面！ 拜访客户的礼貌 我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索， 时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。 第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到 了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请 别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用 剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理 一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。 当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时 间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主 动帮你脫下外套，你可以问一下放在哪里。 在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会 打扰别人工作秘书礼仪及规范：办公室里的五大礼仪。尽 管你已经等了 20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问 助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理 解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满， 也一定要对他有礼貌。 当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做 自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。 一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入 正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发 表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。 你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说秘书礼仪及规 范：办公室里的五大礼仪。 现代工作节奏很快，单位职工或公司员工，不可避免 的会在办公室中用餐。在办公室中，与同事一起进餐是件 方便、愉快的事，但这时秘书需注意一些小节，以免破坏 了你已在同事中树立的良好形象。这些细节如下： 在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能要即 时进入工作，也可能有