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移动公司科学发展观心得体会
科学发展观是用来指导发展的。科学发展观的实质就 是要促进经济社会更快、更好的发展。所谓发展,对于企 业而言,首要问题就是要实现经营业绩的不断攀升。
如何实现经营业绩的持续提高? 一要找准方向,二要 加强管理。找准方向就是要制定符合企业实际的发展战略, 在正确的企业战略指引下开展工作。加强管理就是要按照 现代企业制度的要求建立完善科学的管理制度体系,按照 市场经济的游戏规则不断优化企业运转流程,确保企业战 略得到强有力的执行。五年以来,XX移动坚持高举邓小平 理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,在科学 分析企业发展的内外部环境基础上,制定了 “建首强之网, 创优质服务,向世界一流通信企业迈进”的战略目标,以 及“服务与业务领先”的近期战略重点,为企业发展找准 方向。在此基础上,XX移动加大改革力度,从绩效管理、 知识管理、全面预算管理三个方面入手,打造企业管理的 基础框架体系,并坚持以市场为导向、以客户为中心深入 开展了流程再造工程,为企业运营搭建了良好的管理平台。
战略方向的逐渐明确、基础管理的不断加强给XX移动 带来了实实在在的效益。公司成立五年来,运营收入以每 年平均18%的速度持续递增,企业实力大大增强,为企业的 长期发展奠定了坚实基础。我们把未来五年的发展目标确 定为一一将XX移动全面建设成为具有国际大都市一流运营 商水平的移动通信企业。这是XX移动贯彻以人为本的科学 发展观,实现企业全面协调持续发展的目标,是与“建首 强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进”相统一 的目标,能够符合首都的城市定位、适应市场发展的需要、 满足中国移动对我们的期望与要求,具有十分重大的战略 意义。对此,我们必须认真审视企业发展面临的环境,抓 住机遇,迎接挑战,为将XX移动全面建设成为具有国际大 都市一流运营商水平的移动通信企业而努力。
正确把握科学发展观的根本要求,谋求企业全面协调 可持续发展
科学发展观的根本要求是统筹兼顾。落实科学发展观, 需要统筹兼顾企业发展的各种要素,平衡协调各种关系, 引导发挥各方面积极性,合理配置和优化各类资源。
做到统筹兼顾就要根据企业发展的战略目标,把握全 局,统一协调,稳步推进。既要坚持发展是第一要务,推 进服务创新、业务创新,集中精力抓发展,不断增强企业 实力,又要坚持物质文明、政治文明、精神文明建设一齐 抓,实现良好的经济效益和社会效益,促进企业全面进步。 既要巩固和发展企业规模优势,保持业务快速发展,又要 统筹好发展的速度、质量、结构、效益,坚持走量收(客 户数量与业务收入)并重和量质并重、市场发展与内部管 理并举、外延式扩张与内涵式提升相结合的协调发展道路。 既要满足当前市场需求,把握竞争态势,又要兼顾国家、 企业、员工、投资者以及客户等各方面利益,立足长远发 展,未雨绸缪,增强发展后劲,保持基业长青。
做到统筹兼顾,必须在发展中注意引导和发挥各方面 的积极性,合理配置和优化企业资源。要自觉站在全局、 战略的高度,立足创造最大价值,从企业实际出发,按照 全面部署、突出重点、分步实施、协调推进的要求,科学 合理配置资源,有步骤、分阶段地推进企业各方面工作。 要善于抓住企业发展中的主要矛盾和矛盾主要方面,切实 发挥资源配置的有效调控作用。对必须立即进行、各方面 条件已经具备、能带来良好收益的发展项目,要集中优势 资源及时加以推进;对还需要进一步研究、效益不太明朗 的发展项目,要继续探索,待时机成熟后再开展。既要通 过科学、合理、高效配置企业宝贵资源,实现资源配置最 优化和资源利用效率最大化,又要引导、发挥和保护各方 面积极性,形成企业各方面共同发展的良好局面。
做到统筹兼顾,要把握企业发展的客观规律,处理好 影响公司发展的各方面关系。XX移动几年来的健康发展, 最重要原因之一就是在工作中统筹兼顾,较好地协调了五 种关系:一是客户发展与客户价值的平衡关系。二是话务 量增长与网络发展的平衡关系。三是满足当前市场与谋划 未来发展的关系。四是城区与远郊区县发展的平衡关系。 五是企业内部发展与外部环境之间的平衡关系。以后,要 重点处理好以下各方面关系:一是技术与市场的关系,既 要发挥技术进步对于市场发展的促进作用,充分做好技术 体制更新的准备,保持网络先进性,又要强调市场发展对 于技术进步的导向作用,围绕客户需求加大研发力度,开 发出具有市场适应性的业务产品,提升客户价值。二是局 部利益与整体利益的关系,既要围绕部门绩效指标开展工 作,突出制度流程对各项工作的规范要求,又要明确自身 工作在公司价值链中的定位,强调内部服务质量,提倡对 公司发展全局的价值贡献,提升企业价值。三是当前指标 与长远发展的关系,既要落实全年经营业绩指标的要求, 注重现实效果,确保全年工作任务的顺
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