特许经营原理与实务第5章 特许经营手册.pptVIP

3）特许企业内部网络的建设 特许企业可以借助互联网建设企业内部网。 （1）什么是企业内部网 企业内部网络是利用互联网技术建立起来的企业内部信息管理系统，它突破了企业内部书面沟通、电话与传真等传统的信息传递方式，以网络衔接方式将企业管理信息系统进行重新整合，以达到企业内部信息的高效最佳配置。 （2）企业建立内部网应考虑的因素 企业是否建立自己的内部网络，主要基于两个制约因素：一是，内部网所需的基本投资规模和维持费用；二是，内部网能够充分发挥效能，满足企业规模及内部信息沟通与协调的经常性和复杂性的最低要求。 * （3）建网的投资费用分析 如果企业已经建有局域网（ LAN）或广域网（ W AN）的基础，则只需要将原有的操作系统和服务器操作系统升级，加入 W EB 和内部网功能即可。在这种情况下，建网的投资费用主要是服务器、浏览器，以及 W EB 服务器上诸如数据库连接、信息转换等软件的开发费用。 （4）企业内部网的安全性 企业网络的安全问题包括外部安全与内部安全两个方面。由于企业内部网络与互联网相连接，这就为外界入侵创造了可能；由于员工可以从内部网上获得有关信息，使企业机密泄漏的可能性大大增加。 * 5.2.9 特许经营加盟招商手册 1）招商范围 在全国或某区域范围内进行特许加盟连锁网点招商。 2）加盟政策 （1）特许加盟内容叙述 特许经营是一种根据合同进行的商业活动，是一种互利的合作关系。即特许授予人（简称：特许人）按照合同要求给予特许被授予人（简称受许人，也称加盟者）的一种权利，允许受许人使用特许人已开发出的企业象征（商标、商号）和经营技术、诀窍及其他工业知识产权。 * （2）申报条件 ①认同公司（总部）经营理念与目标远景，有志于从事该行业，愿意与公司（总部）共同发展。 ②有一定的营业面积，展厅在多少面积以上。 ③具有一定的投资能力，最少多少万元以上。 ④提供公司营业执照、公司简介、申办人身份证复印件，愿意接受公司总部对其的审核、监督和指导。 ⑤交纳开展业务和所需业务预付款以保证业务的顺利开展。 ⑥遵守加盟协议及履行、同时接受总部对其产品的市场运营指导，及终端市场销售价格的支持和培训。 * 3）公司总部授予被许人（加盟商）的内容 ①公司商号、产品商标的使用。 ②CIS形象的使用。包括牌匾、店面形象、统一的店内布局设计。 ③经营系统的使用。包括 KHOW -HOW 手册、培训手册、产品手册。 4）加盟店规模条件 （1）连锁店 投入在多少万内，店内面积不小于多少平方米。 （2）概念店 投入在多少万内，店内面积不小于多少平方米。 （3）旗舰店 投入在多少万内，店内面积不小于多少平方米。 * 5）加盟商初期应支付费用 （1）加盟金 一次性交付多少金额加盟金，总部以产品形式返还。 （2）特许权使用费 采用什么方式计算，如何缴纳。 （3）保证金 加盟时交付多少金额，加盟商在加盟期间无违反合约情形，在合约期满时返还。 （4）初次进货费 ①连锁店第一次进货不少于多少万元。 ②概念店第一次进货不少于多少万元。 ③旗舰店第一次进货不少于多少万元。 * 6）加盟商后期应支付费用 （1）广告费 每月根据销售额按比例收取。 （2）培训费 总部组织培训的费用。 （3）购货费 每月固定进货的货款。 7）总部对加盟商的奖励 根据加盟商的规模制订奖励政策，完成指标者享受总部相应的物质奖励。例如：达到公司制订的销售目标，公司以汽车、电器等高额物质奖励。 * 8）加盟特许经营模式的优势 ①低投资、低风险。 ②获得持续不断的新产品研发和推广的利益。 ③既有的经营理念和创业的成功经验传递。 ④产品知识和经营管理上获得的支持和指导。 ⑤“3S”的实施和产品、服务品质的控制。 9）支持体系 依靠自身强大的管理运作体系，把握市场消费趋势，为各加盟店提供强而有力的支持，确保各加盟店营业额和利润的不断增长。 * ①品牌经营优势享受连锁销售的品牌效应。完善的形象识别系统，加盟店免去形象策划开销即可拥有高品位店面形象。 ②生产研发力量雄厚。拥有持续的新产品上市能力，不断更新和开拓产品的深度、广度。 ③经营管理指导支持。从店面管理、设计到销售技巧培训支持，帮助加盟店马上进入正轨，从而减少摸索期消耗，争取迅速赢利。 ④统一配送。免去琐碎问题，减少大笔经营费用。 ⑤广告支持。为加盟店免费提供设计精美的宣传资料、广告渠道策划方案。 * 单店手册是受许人按照特许人制订的标准单店运营管理规范进行加盟店建设和管理而使用