特许经营原理与实务第6章 特许经营体系的建立.ppt

* * （2）图案部分 ①特许人的商标、LOGO 等。 ②特许人的单店的不同角度、不同场景的视图或照片。例如，外观可以有左侧的外观、右侧的外观和正面的外观等。 ③单店营业现场，一般取客人多的时候、交易氛围热烈的时候效果会更好。 ④特色的产品、设备或服务等。 ⑤本特许经营体系或某些加盟店获得的荣誉证书、牌匾、证照等，既可以单独陈列，也可以叠放。 ⑥作为“现身说法”的已有成功加盟商的有关照片。应选择不同地区、不同规模等能代表各个层面的加盟商代表。 * ⑦外界媒体对于本体系的报道，通常会作为文字的背景画面。 ⑧制作企业交通图。地图要专门制作，特别突出本企业的位置，淡化其余所有建筑，比如，可在大小、颜色、清晰度等方面加以区别。 ⑨其他起衬托作用的相关图片。 * （3）加盟申请表 这份表格将作为收集一般资料，并在法律上不会对企业或申请人构成任何约束力。不过，提出申请的潜在加盟商必须在他的能力范围内据实填报所有资料，以便特许人企业能够根据这些资料来评估申请人的资格。 加盟申请表通常做成《加盟指南》的附页或可裁减掉的形式，以便潜在加盟商填完后邮寄或传真给特许人。加盟申请表的基本内容一般可以包括： ①申请人基本资料：姓名、性别、年龄、婚否、籍贯等。 ②申请人联系方式：e-mail、电话（办、宅）、传真、手机等。 ③申请人详细地址、邮政编码。 * ④申请人是否已有单店，若有，则此申请表里应包括该店的一些基本情况。比如，营业面积、店址、拥有人、经营业务、房产情况（产权人还是承租人）、赢利状况等。 ⑤申请人欲以何种方式加盟，即加盟后企业性质：私营、合资、股份制、国有等。 ⑥申请人学习和工作简历。 ⑦申请人欲加盟信息：计划的店址、计划的签约时间、准备的投资额、加盟后的商业计划等。 ⑧特许人的调查：从何种渠道知道本特许经营体系的？对特许人的希望是什么等。 ⑨其余：有的加盟申请表可能还会要求申请人提供一份简单的，申请人对于欲加盟地区的大致市场调查的结果等。 * 2）加盟常见问题与解答 对于招商人员，经常需要回答潜在加盟商的各种各样的问题，因此，为了保证不同的招募人员都能以同一个声音、熟练地应对所有关于加盟的问题，企业有必要编制一个专门的手册，即《加盟常见问题与解答》。 3）特许经营加盟意向书 双方签订正式的特许经营合同之前都要签署一份《特许经营加盟意向书》，其目的是为了给潜在加盟商一定的时间来慎重考虑最后加盟的决心，或者给潜在加盟商一定的时间来选址、筹集资金等。 * 4）特许经营系列合同 特许经营系列合同分为经营合同及辅助合同，其中，特许经营合同又可分为区域特许经营合同和单店特许经营合同。辅助合同是为确保特许经营关系更完善、切实地建立和运行，而由特许人和加盟商双方另订的一些合同，如商标使用许可协议、防止腐败合作协议、软件许可与服务协议、市场推广与广告基金管理办法、竞业禁止协议、保证金协议、供货合同、加盟意向书、单店店面转租合同等。 * 5）合同附件 合同附件的内容为特许人或加盟商认为在特许经营合同之外还需说明的事项，根据与每个加盟商谈判情况的不同，附件的内容也有所不同，通常可以包括单店的经营范围及工作程序、特许人的部分手册目录、加盟店设计图及照片等。 6）特许经营授权书 特许经营授权书一般为辅助合同。其内容和格式如图 6.9所示。 * * 7）信息披露书 按照我国于 2007年 5月 1日实施的《商业特许经营管理条例》中的规定，“特许人应当在订立特许经营合同之日前至少 30日，以书面形式”提供信息披露书。按照《条例》的规定，该《信息披露书》的具体内容应包括： ①特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围，以及从事特许经营活动的基本情况。 ②特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况。 ③特许经营费用的种类、金额和支付方式（包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式）。 * ④向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件。 ⑤为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划。 ⑥对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法。 ⑦特许经营网点投资预算。 ⑧在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估。 ⑨最近 2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要。 ⑩最近 5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况。 特许人及其法定代表人是否有重大违法经营纪录。 国务院商务主管部门规定的其他信息。 * 6.3.2 招募营建计划的制订与实施 1）招募计划的制订与实施