物流与供应链管理第11章 供应链管理.pptVIP

11.3.2 供应链管理的内容 影响供应链成功实施的关键因素 库存 成本 信息 合作关系 根据客户所需的服务特性来划分客户群 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业后勤网络 了解市场需求 时间延迟 与供应商建立双赢的合作关系 建立供应链信息系统 建立供应链考核准则 11.3.3 供应链管理的原则 11.4.1 快速反应 快速反应是指供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用电子信息交换等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。 目的 减少库存，提高效益 所需条件 建立现代企业的经营方式 IT技术的广泛应用 建立供应链伙伴关系 充分的信息共享 实施JIT制造 11.4.1 快速反应 11.4.2 高效客户反映（ECR） ECR是一种分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，并给客户带来更大效益而进行密切合作的供应链管理方法。 ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 ECR的优点在于供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，分享信息和诀窍。 ECR是一种把以前处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需要的工具。 ECR的战略主要集中在以下4个领域：效率的店铺空间安排，效率的商品补充，效率的促销活动和效率的新商品开发与市场投入。 11.4.2 高效客户反映（ECR） 适时、准确、无纸信息流 供应商 销售商 零售店 客户 消费所涉及的产品流 ECR系统示意图 物流与供应链管理 授课计划 第11章 供应链管理 授课内容 授课目的 理解供应链概念及其在企业管理中的重要性 掌握供应链管理的基本方法 授课计划 全连理解供应链与供应链管理的基本含义；掌握供应链管理的内容与方法以及供应链中协作关系的管理；深刻理解供应链在企业经营管理中的重要作用。 学习目标 授课计划 供应链管理的概念及内容 授课重点 教学难点 供应链管理的方法 教学方法 课堂讲授，案例教学 第11章 供应链管理  11.1 供应链的概念、特征及类型 11.2 供应链管理理念及其演化 11.3 供应链管理的概念、内容与原则 11.4 供应链管理方法 11.5 供应链合作关系 11.1.1 供应链的概念 11.1.2 供应链的特征 11.1.3 供应链的类型 11.1 供应链的概念、特征及类型 20世纪90年代以来，全球经济一体化进程加快，市场竞争越发激烈，市场环境中的不确定性大大增加，促使人们开始寻求新的企业管理模式，供应链管理思想应运而生。 引言 对于供应链概念的几种认识： ★供应链是企业的一个内部生产管理过程 ★供应链是生产企业与供应商之间的关系 ★供应链是将原材料转换为产品再到用户手中的转换过程 11.1.1 供应链的概念 11.1.1 供应链的概念 我国国家标准《物流术语》中的定义： 供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 11.1.1 供应链的概念 SRM ERP CRM 供应源 需求源 原辅料供应商 供应商的供应商 间接客户 直接客户 制造企业 静态、拓扑结构 供应商 生产车间 分销体系 客 户 零售商 动态、运行机制 11.1.1 供应链的概念 * * 源 汇 核心企业 供应商 供应商的供应商 分销商 用户 零件供应商 制造商 分销 零售 物流 信息流 资金流 供应链网链结构示意图： 供应链是由企业组成的网链结构，具有以 下特性： 11.1.2 供应链的特征 复杂性 动态性 面向需求 整合性 虚拟性 1、按覆盖范围分 11.1.3 供应链的类型 企业内部供应链 集团供应链 扩展供应链 全球网络供应链 2、按管理的对象分 11.1.3 供应链的类型 企业供应链 产品供应链 合作伙伴关系供应链 3、其他类型 11.1.3 供应链的类型 稳定供应链与动态供应链 平衡供应链与倾斜供应链 有效性供应链与反应性供应链 推动式供应链与拉动式供应链 管理理念随着经济的发展、人类生产实践的进步而不断演变和提升。随着需求创造供给的经济时代的到来，市场竞争越发激烈。企业管理的目标也由过去的提高产品数量质量、变为提升企业竞争力。在全球一体化进程大大加快，产业分工越发细化的环境下，企业间的协作也向纵深发展，企业管理理念也发生了巨大的变化。 11.2 供应链管理的