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益华物业对讲机使用管理规定 第一章 总则 第一条 为加强各部门、管理处对讲机的管理，正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量，延长使用年限，特制定本规定。 第二条 适用范围 本规定适用于公司所辖管理处及各部门。 第三条 职责 物业管理处负责对讲机的采购、发放、调换、维修。 第二章 对讲机使用管理 第四条 保安人员及办公室人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人，严禁个人携带外出。 第五条 班组长须每半小时或1小时对本班组各岗位进行联络，以确保通信畅通和各项安全。 第六条 班组交接班时，必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求，出现故障无法确认责任方时，由交接双方当事人共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。 第七条 使用方法 （一）按下发射键（也叫PTT键）并开始讲话，讲话完毕松开PTT键。 （二）对讲机发射时，距离头部或身体至少2.5厘米。 （三）讲话时不必大声，只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可 第八条 操作行为管理 对讲机使用人必须严格爱惜对讲机： （一）严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。 （二）不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。 （三）不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。 （四）严格按规定频率正确使用对讲机。 （五）如果发现对讲机发生异常气味和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，然后送办公室维修处理。 第九条 对讲机只能用于工作和突发事件时的联系，严禁使用对讲机报告可能泄露工作机密的问题；严禁使用对讲机进行聊天、说笑，禁止进行一切与工作无关的事情，各岗位在被呼叫三声后应及时应答。 第十条 各岗位夜间使用对讲机应适当调小声量，以免打扰业主休息。 第十一条 各岗位在上班后第一时间检查对讲机是否完好，是否开机，电池电量是否充足，频道是否符合规定，音量是否正常等。 第十二条 各岗位应自觉遵守本规定，违反者处以20元/次的处罚，人为造成对讲机损坏的，按原价赔偿。 第三章 对讲机通话规范用语 第十三条 一般情况下： 呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。 被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。结束用“完毕”。 呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。 被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。 第十四条 紧急情况或紧急集合： 呼叫方：各岗位听到请回答，XX地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。重复呼叫结束用“完毕”。 被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位）。 益华物业兴进豪园物业管理处 2010年5月15日