* * * * * * * * * “抱怨和不满的背后都是没有得到满足的期望”。 * 左上:楷模 右上:劳模 左下:牢骚 右下:消极 中间:世故 * 1、意愿 能力 2、使用率 3、接纳 让他们做 放开手/授权 4、原因 积极性 5、放弃 短平快 鼓励/表扬 * * 业绩好坏,主要由什么决定? 意愿+能力 成长性好坏,主要由什么决定? 抱负+潜力 * 抱负是? 企图心,雄心大志,野心 潜力是? 学习能力,相关经验 发展团队:维持和扩展业绩 业绩=意愿+能力 个人成长性=抱负+潜力 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 明确个人目标 1 日常性工作——用标准维护好; 2 改进性工作——用目标指导好; 3 处理好维护与改进的关系。 岗位 公司领导考核你什么? 1 请大家列出自己被考核的主要内容及指标; 2 哪些与日常性工作有关的? 3 哪些跟改进性工作有关的? 运用TRICK帮助管理日常性工作 1 Target 对象、靶子; 2 Record 记录; 3 Install Standards 制定标准 4 Communicate 沟通 5 Knowledge of Progress了解进度—操作的先后顺序是? 用标准维护好日常性工作 用目标指引好改进
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