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PAGE 电子政务课程论文 国外电子政务经验借鉴研究 PAGE II 国外电子政务经验借鉴研究 摘 要 政府信息化是社会信息化的基础，电子政务的出现是信息化社会发展的必然。目前，电子政务已处于快速发展的阶段，全球电子政务发展的总体形势呈现出各种状态，而我国电子政务的发展水平与发达型国家相比还存在一定的差距。分析各国电子政务的发展状况，借鉴各个国家电子政务发展的不同经验，对我国电子政务发展具有重大的意义。 关键词：电子政务/信息化/经验/借鉴 Foreign electronic government affairs experience research ABSTRACT Government information is the basis of the information society， the emergence of e-government is the inevitable development of information society. At present， the e-government has been in a stage of rapid development， the overall situation of the global e-government development showing a variety of state， but the level of development of e-government in China compared with the Developed countries there is still a gap. Analysis of the development of national e-government， different experiences， learn from various national e-government development is of great significance to the development of electronic government. KEY WORDS e-government，information technology，experience PAGE 9 国外电子政务经验借鉴研究 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 I ABSTRACT II 1 电子政务概述 1 1.1 电子政务的定义 1 1.2 电子政务的特点 1 2 国外电子政务发展现状分析 1 2.1美国电子政务发展现状分析 1 2.1.1 美国电子政务发展的原因 1 2.1.2 美国电子政务发展的特点 2 2.2英国电子政务发展现状分析[2] 3 2.2.1 英国电子政务发展的原因 3 2.2.2 英国电子政务发展的特点 3 3 国外电子政务发展经验总结[3] 4 4 国外电子政务经验对我国电子政务发展的启示 5 4.1 我国电子政务的发展现状分析 5 4.1.1 我国电子政务的发展的特点[4] 5 4.1.2 我国电子政务的发展的缺陷 5 4.2国外电子政务经验对我国电子政务发展的启示 5 1 电子政务概述 1.1 电子政务的定义 所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 1.2 电子政务的特点 （1）广泛性、公开性、非排他性 （2）直接性、便捷性、低成本性 2 国外电子政务发展现状分析 2.1美国电子政务发展现状分析 2.1.1 美国电子政务发展的原因 美国的电子政务起源于20世纪90年代初。总结美国电子政务十几年的发展历程，可大体归纳为以下三个阶段：1.被动阶段(1993—1998)：这一阶段主要是利用互联网实现信息共享。主要体现在许多政府机构设立网站，将大量的文件在网上公布。其特点是被动，主要是由互联网用户自己上网查看所需资料。2.互动阶段(1998—2001)：这一阶段的目的是利用互联网提供在线交易和服务。如税务机关通过互联网收税，交通管理机关通过互联网办理驾照等。其特点是从被动转向互动。3.服务阶段(2001至今)：在这一阶段，美国电子政务开始增加主动的成分，并进行多种政务应用集成，确定了今后电子政务的目标，即打破部门界限，建立一个以