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总结 沟通前的三个准备 1、计划；2、背景；3、素材 沟通中的五个技巧 1、尊重和同理心 2、相关 3、客观 4、具体 5、提供解决方案 沟通后的一件要事 记录 李老师，怎么能让孩子继续报班？ 1、制定短期和长期的授课计划并让学生和家长知晓 2、有效授课，让学生有这期班的成就感和继续学习下一期的欲望； 3、注重班级氛围的构建，因为青春期的孩子比任何其他人生阶段都更看重同伴的关系。 李老师、孩子这段时间表现也不错，可是成绩没有提高反而有所下降，家长很着急，怎么和家长沟通，让家长对教师有信心。 如何与家长沟通 李赵宏 核心要点 一、沟通前的三个准备 二、沟通中的五个技巧 三、沟通后的一件要事 一、沟通前的三个准备 沟通前 计划 背景 素材 1、计划好要沟通的具体人数和对象 2、对沟通对象进行背景回顾或者调查 3、上课时对沟通对象进行观察，收集沟通素材 二、沟通中的五个技巧 沟通中 1、尊重与同理心（上） 沟通中的技巧1--尊重 1、尊重是正向的，积极的交流态度，可以用“优点+问题+优点/期望”的三步方式进行沟通 2、尊重意味着正面抨击家长的观点或者看法，意见不同可采用“表达理解+换位思考+引导家长改变”的方法进行沟通 沟通中 1、尊重与同理心（下） 沟通中的技巧1--同理心 同理心指的是能站在家长角度考虑问题，理解对方的需求和难处。 沟通中 2、相关 沟通内容应该和学科学习，家长关系的问题相关，而不是无效信息。 例如:新老师打电话经常说一些无效信息。 沟通中 3、客观 沟通中的技巧--客观 客观包含意味着提供事实，依据，而不是主观的感受和想法. 沟通中 4、具体 具体包含三项内容： 1、细节描述 2、有时间点 3、有可量化的数字 沟通中 5、提供解决方案 记录：就想医生诊断病情后，提供治疗方案一样，老师在提出学生学科问题时候，也要给出可操作性的解决方案。 三、沟通后的一件要事 沟通后 记录 沟通后 记录的事情好处很多 1、可以随时查阅； 2、有助于下一次沟通的信息准确； 3、提供备课依据； 4、为诊断教学是否吻合家长期望提供依据； 5、避免遗忘；
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