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5　分析评价　　指在搜集信息的过程中和搜集到足够多的商品信息后，消费者依据自身的情况对可供选择的商品进行综合分析、比较、评价，作出相应的综合结论，为下一步进 行购物决策提供充足的依据。需要注意的是：消费者对商品的评价是以自己的选择标准为依据的，总的要求是物美价廉；此外，当消费者对商品缺乏了解时，其亲朋 好友等人的意见常常有决定性的影响。 6。购买决策　　指消费者在经过上述诸阶段后，作出相应购买决策。购买决策包括：购买原因决策、购买目标决策、购买方式决策、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决 策等内容。购买决策的方式有：个人决策式、家庭决策式（可细分为夫君统治型、太太至上型、分而治之型、共同协商型）和社会协商式。影响消费者购买决策的因 素有：内部因素和外部因素，内部因素有消费者的需要和动机、个人经验（具体表现为情趣爱好、个性、自我形象、购买经验、风险经验）；外部因素有家庭、参与 群体、消费指导者、文化（包括风俗、爱好、习惯、社会规范、社会价值观念等）。 7。购买行为　　购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。消费者购买行为是人类社会中最具普遍性的一种行为方式。 8。购后感受　　指消费者在购回商品，投入使用后或购买、享受服务后获得的感受。购后感受来源于自我评价或他人给予的评价（可分为主动听取、被动听到两种情况）。评价的目的在于消费者想论