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管理诊断报告 ;关于诊断报告的说明;报告要点;项目目标回顾;项目主要工作任务;报告要点;报告要点;管理现状分析——企业整体特性;企业整体特征——发展性;企业整体特征——转型性？整合性？;　　总体而言，在激烈竞争的市场环境中，均瑶集团面临着——所在行业和企业高速发展与基础管理水平不足的主要矛盾。 　　为了更为清晰地认识和理解这一对矛盾，有必要针对影响和推动企业发展的关键驱动因素进行深入分析。;报告要点;关键驱动因素说明;企业发展动力分析;企业领导;企业领导——管理访谈分析;发展战略——愿景及发展目标;发展战略——管理访谈分析;市场与客户驱动;客户与市场驱动——管理访谈分析;客户与市场驱动——管理访谈分析;消费者研究结果分析1—消费者在选择纯鲜牛奶时考虑的主要因素;消费者研究结果分析2—消费者评判牛奶品牌的因素; 消费者研究结果分析3—均瑶牛奶问题分析1; 消费者研究结果分析3—均瑶牛奶问题分析2;消费者研究结果分析4—消费者对牛奶厂商的改善建议;由于均瑶集团在这些方面的问题，导致企业在日常的经营管理工作中也不可避免地出现了问题。 ;企业经营管理分析;市 场 客 户;业务管理;业务管理——管理访谈分析;业务管理——管理访谈分析;业务管理——管理访谈分析; ;人力资源;人力资源——管理访谈分析;问卷调研结果——基础满意度数据; ; ; ;报告要点; 3.1 核心业务流程分析